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輕微中毒人員正在和醫務人員交談。
8日8時30分左右,四川甘孜藏族自治州磨西鎮海螺溝的明珠花園酒店內43人出現不同程度的嘔吐、腹瀉等癥狀。其中一名女性廣州游客病情嚴重,於送院後不久死亡。中毒人員有游客和酒店工作人員、導游等。此次事件初步確定是因為亞硝酸鹽中毒而導致的。
◎事發時間:10月8日8時左右
◎事發地點:海螺溝明珠花園酒店
◎造成後果:43人出現嘔吐、腹瀉、抽搐等,34人為游客9人為酒店員工,其中一人不治身亡。
>>突發事件
幾十人食物中毒
10月8日,十一黃金周結束的第二天,47歲的廣州市民譚梅(化名)沒能搭上從四川返程的航班。
8日8時40分,正在四川海螺溝旅游的她及一眾團友,疑因食用了酒店提供的面條引發食物中毒,被緊急送往當地醫院救治,譚梅在送院後不久死亡。
8日,是譚梅與一眾團友在四川省瀘定縣海螺溝景區旅游的最後一天。上午8點10分,團友們陸續趕到他們入住的磨西鎮明珠花園酒店吃早餐。主食是當地比較流行的食品面條。除了譚梅所在的旅行團13名游客外,這個在當地算是不錯的酒店還有其他來自全國各地的共計近百人用餐。
在就餐一會兒後,一些游客突然出現不適,有人出現頭暈、嘔吐等強烈反應。又過了10多分鍾,眼見餐廳裡炸了鍋的酒店經理纔想起報警。隨後,幾十名出現中毒癥狀的游客被緊急送往磨西鎮海螺溝人民醫院搶救。
磨西鎮位於四川甘孜州瀘定縣南部,地處貢嘎山風景區東坡,是四川海螺溝名勝風景區的旅游接待基地。
病人擠爆景區醫院
磨西鎮海螺溝景區人民醫院一名值班醫生稱:『來了70多人,有一部分病情危重。死亡的是廣州來(旅游)的一名中年女性。』送院救治的人員中,除了游客,還有明珠花園酒店的幾名工作人員。醫院協同當地衛生部門提取了游客用餐的酒店食物樣本送檢。初步懷疑系酒店早餐有問題。
70多名病人湧入小鎮醫院,這在海螺溝景區人民醫院值班護士看來,是天大的事情。這名護士小姐驚魂未定地說,剛開始送院的人數近百人,一些游客病情較輕隨後出院,但仍有70多人出現強烈不適。
海螺溝景區人民醫院稱,大約在早上8時40分,就有幾十人陸陸續續地被送到醫院,表現癥狀為嘔吐、腹瀉、抽搐等,一些人還出現了不同程度的昏迷。
>>啟動預案
救治43名病人
甘孜藏族自治州應急辦透露,早上8時40分左右,明珠花園酒店報告稱,部分游客和員工出現惡心、嘔吐等癥狀,懷疑是食物中毒。隨後,相關部門迅速將患者送往海螺溝景區人民醫院。
事件發生後,當地黨委、政府高度重視,迅速啟動應急預案,當地衛生、公安等部門迅速成立了事件調查處理小組,對事件展開調查。甘孜藏族自治州疾控中心等部門做好事件調查的同時,也抽調醫療骨乾組成救治專家組前往事發地,指導當地衛生院救治病人,並安排120急救車現場待命,及時轉送危重病人;並對早餐進行了封存,對接觸早餐的所有人員進行了摸底調查,主動搜索病人,發現不適者立即送診,確保不漏一個病人。經過搶救,11時許,部分病情較輕的患者被轉往瀘定縣人民醫院。
甘孜州應急辦稱,截至14時許,有1人經搶救無效死亡,尚有42人在醫院接受治療,其中33人為游客,9人為明珠花園酒店員工。
>>醫院救援
3人未脫離危險
8日晚11時30分,在距離成都近300公裡的瀘定縣人民醫院,中毒專科醫院——四川大學華西第四醫院的急診科杜主任和中毒科教授伏付剛正在進行查房工作。
出現中毒癥狀的游客被集中安排在住院部4樓,除了病房內,護士站前的空曠區域也增加了十來張床位。所有中毒患者的病床前都貼有統一的黃色信息卡,以便與其他病患區分開來。瀘定縣人民醫院醫生說:『患者出現嘔吐等不良反應後,在磨西鎮進行了緊急處理,下午已經陸續將所有需要住院治療的患者轉到我們醫院。』晚上11時50分左右,有42名游客住院治療,其中9名重癥、3名危重。
四川省瀘定縣醫院方面稱,截至8日晚10時,仍有3人未脫離生命危險。
>>送檢系亞硝酸鹽中毒
在事發當天,被送往省疾控檢驗的食物樣本也有了初步結果。『是亞硝酸鹽中毒,可能是跟烹飪不當有關,隔夜的蔬菜也會產生這種物質。』四川大學華西第四醫院伏付剛教授說。
8日晚11時,記者獲悉,導致此次中毒事件的罪魁禍首系一種叫亞硝酸鹽的物質。而這種物質正是譚梅等游客吃早餐時,主食面條的主要配菜——臘肉中所含。
記者查閱資料發現,亞硝酸鹽超標很可能系臘肉在醃制時使用了工業用鹽所致,亞硝酸鹽攝入過量能引起高鐵血紅蛋白癥,導致組織缺氧。還可使血管擴張、血壓降低。長期低量攝入會產生慢性危害。成人攝入0.3g-0.5g亞硝酸鹽即可引起中毒,3g即可致死。
在當地,臘肉是一種家常食品,用量很大。由於利益驅使,有過違反食品衛生法規向游客提供不可靠食品的現象存在。
>>處置酒店責任人被控制
磨西鎮政府有關人員表示,目前磨西鎮明珠花園酒店相關責任人已經被控制。這名政府工作人員稱,除了譚梅所屬的旅行團外,其餘數十人來自不同的旅行社。
『初步調查是游客們食用了酒店提供的自助早餐有問題,主食是面條。』磨西鎮政府的這名工作人員說。事發後,瀘定縣衛生、旅游、公安等部門已經派人趕赴事發地進行調查,明珠花園酒店有關責任人已被迅速控制。但他解釋稱,目前可見的一切證據顯示,沒有人為投毒的跡象,但具體情況仍需早餐送檢樣本檢驗結果出爐後纔能公布。
>>善後賠付需等調查結果
目前,組團旅行社也派出四川方面的工作人員到醫院處理相關事宜,並積極安撫患者。部分中毒患者的家屬已於8日啟程趕往四川。
對於譚梅與中毒團友的賠付問題,旅行社透露,保險公司2名賠付專員已經隨機飛赴四川,但對於類似事件的賠付金額,旅行社方面表示『暫時無法知道』。
『這方面需要根據調查結論等多種因素做出理賠決定,在結論出爐前不好判斷。』廣州一名保險行業人士說,游客人身保險的賠付分為多種形式,此類事件不同於交通意外事故,必須根據調查結論做出相應處理。
患者回憶
覺得面條有異味
發生中毒情況的游客中,有13人來自廣州、10人來自上海,其餘的為自駕游者和事發酒店磨西鎮明珠花園酒店的員工。
事因初步懷疑系由酒店提供的自助式早餐中的面條引發的。『很多人都覺得面條有異味。』一名患者說。這個說法也在其他游客處得到證實。由於出現大面積疑似食物中毒,包括酒店工作人員、導游等也不能幸免,廣東旅游團的導游也因中毒出現昏迷,因此8日上午的緊急救援工作較為困難。
不幸旅程
死者一家都中毒
來自廣州的旅游團為『稻城亞丁、海螺溝、成都雙飛七天團』,於10月2日從廣州出發前往成都,原計劃8日下午返回廣州,未料上午出現疑似食物中毒事故,團友譚女士不幸已經身亡。據悉,譚女士疑似食物中毒的情況最為嚴重,並且無法嘔吐出來,最終不幸身亡。譚女士的丈夫與兒子疑似中毒的反應也較為強烈;另有一對父子雖然吐了出來,但是情況也不容樂觀。
譚女士現年47歲,系一名醫務人員,在廣州工作多年,他們一家三口原本想過一個快樂黃金周,於是計劃到四川游玩,未料出現不幸。
8日下午4點左右,旅行社廣州總部質監部經理陪同譚女士的姐姐、6名旅游團團員家屬,以及保險公司專員等一行13人乘坐航班飛赴成都。瀘定縣及磨西鎮當地政府、旅游部門、醫療機構表示將不惜代價確保中毒游客的健康安全。