據《煙臺晚報》報道，聽說煙臺公交集團的45路車隊有一位『最美』女司機王小明，記者幾經尋訪，終於踏上了她所開的那輛公交車。

　　1.6米的個頭，勻稱的身材，白皙的臉上一雙明亮的眼睛仿佛會說話，『最美』女司機果然很美。不過在乘客們的心中，最美的還是她的心靈。一路上，王小明在嘈雜的車廂裡認真駕駛，查驗證件，人多時站起來疏導乘客，有人問路時親切回答，有老人、孕婦上車時及時提醒讓座，遇到交叉路口也不忘提示乘客扶好站穩，臉上始終透露出一種從容，一種親切，一種堅毅。

　　公交司機很苦，女司機更苦。每天早晨4點，是王小明雷打不動的起床時間，無論刮風還是下雨下雪。趕上開末班車，晚上11點半纔能到家，一天十幾個小時坐在公交車上，其中的辛苦只有自己知道。但王小明並沒有抱怨，在經歷了2008年的金融危機和失業之後，她格外珍惜這份工作。在這個男人佔90%以上的行業中，她立志乾出個樣子來看看。

　　之前，王小明給單位開班車，剛開始以為都是車，公交車肯定不難開。直到踏上這一行後，她纔發現，車是不難開，難的是每天面對不同層次、不同年齡、不同性格的乘客，因為種種刁難，她沒少回家偷偷掉眼淚。但她沒有以牙還牙，反而慢慢悟出：乘客就像一面鏡子，你對他笑，她也會對你笑，微笑是最好的催化劑。從此以後，王小明總是把自己打扮得漂漂亮亮，把車廂打掃得乾乾淨淨，每時每刻把微笑掛在臉上。見到這樣美美的司機和美美的微笑，乘客們的心情也好了很多，王小明也因此收到了很多來自乘客的表揚信。

　　在45路車的10米車廂中，王小明把愛心奉獻給了乘客；在每天重復往返的路上，她將繼續把微笑帶給每個人……

　　劉安虎整理