|
||||
ATM操作篇
ATM是提供給廣大銀行卡用戶的具有存款、取款、轉賬、查詢餘額及修改密碼等功能的自助服務設備。它為您免去了櫃臺前排隊等候辦理業務的煩惱,還能24小時為您服務。使用ATM時應注意以下事項:
一、ATM操作前
刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。取款前,請留意取款機,如果發現ATM上有多餘的裝置或攝像頭,插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡,請不要使用,應致電我行95555服務熱線。注意提防周圍的人。如果有人離您太近,且舉止可疑,請立即離開,改用其他場所的ATM,或直接到銀行櫃臺辦理業務。認真識別銀行公告,不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告,發現此類公告請盡快致電我行95555服務熱線。
二、ATM操作時
不要接受『好心人』的幫助或其他人的詢問,謹防被他人引開注意力時,被騙子將卡調包。輸入密碼時,切記用手遮擋操作,以防不法分子窺視。如ATM出現吞卡或不吐鈔故障,不要輕易離開,可在原地撥打我行95555服務熱線進行求助。若不會使用ATM操作,可聯系我行95555服務熱線進行諮詢,切記不要請他人協助完成取款操作,以防泄漏您的卡片及密碼信息。
三、ATM操作後
離開ATM後,請別忘記取走銀行卡與鈔票,並確認取出的銀行卡是您本人的。選擇打印ATM交易單據後,不要將其隨手丟棄,應妥善保管或及時處理、銷毀單據。
POS刷卡篇
進行POS刷卡交易時應注意以下事項:
一、刷卡前
為保障您的權益,請在銀行卡背面簽名條簽上本人姓名。
二、刷卡時
在商場刷卡消費時,不要讓銀行卡離開您的視線范圍,留意收銀員的刷卡次數。輸入密碼時,切記用手遮擋,防止不法分子偷窺。
三、刷卡後
請不要在空白簽賬單或未填妥金額的簽賬單上簽上本人姓名。簽名前,請先確認簽賬單所列的卡號、簽賬金額和幣別是否正確。簽賬單因錯誤需重寫時,請要求商店人員將原簽賬單全部撕毀。若需當場取消交易,或遇收銀員重復操作交易,請您要求商店人員當場取銷交易,恢復您的賬戶存款金額。簽賬後,請確認商店人員交還的卡片是您自己的卡片。