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最近,不斷有梅州市民反映梅城的的士司機在載客中有爆粗口、發牢騷、罵人、猛按喇叭等不文明現象。
據了解,『路怒』一詞首先由國外提出,現已收入新版的《牛津詞語大辭典》,『路怒癥』(roadrage)是指司機常常帶著憤怒的情緒開車。有『路怒癥』問題的司機常常會突然爆發怒火,開始罵人、動粗,甚至有大的衝動。
梅城的朱先生告訴羊城晚報記者,他搭乘的士時,車中的無線電臺常常會傳出爆粗口、不文明用語,牢騷滿腹,不斷抱怨,令人聽了很不舒服。張小姐對記者說,她前幾天在橫過馬路時,一輛出租車停在她前面猛按喇叭,司機探出頭大罵髒話,這件事令她心情糟糕。
工作壓力大造成『路怒癥』
梅州市客都出租車協會何會長坦言,出租車司機的脾氣的確有時火爆。出租車司機是一個比較特殊的群體,他們的工作環境跟工作壓力決定了他們更容易有『路怒癥』傾向。長時間上路,長時間在一個狹小的空間裡,司機們的精神也長時間處於緊張狀態,遇到一些突發情況,很容易激發司機的情緒。另外,出租車司機要承擔的費用比較重,單上繳出租車公司的費用,平均一天就得近130元。每個司機都想在一天的時間裡多跑一些,多做一些,基於這種生存的壓力,部分不懂得排解的司機們脾氣就容易火爆,做出一些不文明的舉動。記者從梅州市交警部門了解到,每年路面上的士的交通事故的確有部分是因為『路怒癥』所造成的。
在接受記者采訪時,梅州市江南的士出租公司的司機對記者說,他們開的士為的是養家糊口,一天下來一個班(早上7點至晚上7點)如果營運收入達不到280元,除去油費和應上繳的費用外,的確所剩無幾,所以有些司機為了掙到錢,開起車就拼命,當營運收入沒有達到『目標』時,『路怒癥』就容易產生,因此也給乘客帶來了不適。
動不動罰款造成『路怒癥』
記者在采訪中了解到,有出租車公司規定,凡發生交通事故的出租車,不管事故責任在何方均要處以200元罰款。這就讓司機的壓力更大,對那些不遵守交通規則的市民,有些出租車司機就會特意停下車來『口頭教訓』他們。
記者為此向出租車主管單位及幾家出租車公司反映,各方均表示會嚴厲處罰當事人。對不文明的司機進行批評教育、罰款,嚴重者將停止營運進行整頓,在采訪過程中,沒有一個相關出租車公司負責人意識到這是一個很嚴重的心理問題。
心理專家:緩解『路怒癥』
梅州市人民醫院心理門診的羅海龍主任醫師告訴記者,在此之前他已經接診了好幾位出租車『路怒癥』傾向的患者,他們的『路怒』問題比較嚴重。出租車司機的心理健康不容忽視。羅海龍醫生說,有一位患者曾稱,當有人突然橫穿馬路時,他心裡的憤怒立馬爆發,當時很衝動,想開車直接衝過去教訓這種橫穿馬路的行為。他說『路怒癥』如果在早期不重視,極容易造成嚴重的心理問題。
羅海龍醫生還呼吁,出租車主管單位及出租車公司應該高度重視這一問題。