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紅橋區消費者羅女士日前撥打本報熱線電話反映,因為看到一項調查的結果顯示有六成多消費者會在年內購買3D電視,所以跟風購買了一款,但使用頻率太低,感覺花了冤枉錢。記者隨後調查發現,由於部分調查公司受利益驅使隨意設計調查結果,誤導消費者的現象非常普遍。
據了解,今年3月份某市場調查公司公布的一項調查結果,表示有『65%的消費者會在年內購買3D電視』,羅女士看到後跟風花2萬多元購買了一臺。大半年過去了,由於3D片源較少,只用它看過一兩部電影,3D功能基本閑置。
記者在調查中發現,不少消費者購買家電時會參考一些市場調查結果,比如購買平板電視時是選『液晶』還是『LED』,購買洗衣機是選『滾筒』還是『波輪』,購買空調是選『變頻』還是『定頻』等。與此同時,部分調查公司得出的調查結果對某類產品具有明顯的傾向性,讓消費者產生『×××品種更合適』的錯覺。
蘇寧電器銷售顧問表示,消費者選購家電要按需購買,不要受市場調查結果影響跟風購買。一位家電行業諮詢分析師則透露,不同品種的電器都是各有優劣,某些家電公司和市場調查公司因存在利益聯系,發布的調查結果並不准確。
南開區一管理諮詢公司工作人員介紹,目前公關、文化、諮詢、管理公司都能開展市場調查,本市共有類似的調查機構20餘家,其中有一部分機構發布的調查數據缺乏公正性和透明度,受利益驅使隨意設計調查結果相當普遍。(記者李鴿)
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