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據中央人民廣播電臺報道4日上午10時20分,深圳東部華僑城雲海索道突發電氣故障致纜車懸停半空,事後經工作人員緊急搶修排除故障,40多位被困的游客全部安全離開。
被困時車中有游客致電東部華僑城服務電話得知,工作人員已在搶修,稱幾分鍾後索道便可恢復正常。可過去了半小時也未見纜車移動,萬般無奈之下,游客選擇報警救助。直到被解救出來,游客已被困了近一個小時。4日中午12時許,雲海索道已暫停運行,通往乘纜車處的道路也暫時封閉。
事發後,記者在雲海索道纜車發車房內看到幾名工作人員正在查看巨大的絞索機器。
『事故發生後,我們第一時間派技術人員緊急搶修。事件是由一個纜車的電氣設備故障導致,故障現已被排除,考慮到天氣原因,目前纜車暫停運營。』東部華僑城總辦宣傳室的李悅告訴記者,對於纜車故障他們有多套救援方案,平時也經常進行演練。