天津北方網訊：13日上午，市建設交通委開展了第一次『供熱服務大接訪活動』，設在市公用事業辦公室的市級主接待會場，共接到投訴意見88件，其中諮詢相關政策的13件，反映供熱溫度的34件，報修的4件，各種糾紛或賠償的21件，其他類問題16件，活動現場，有51件投訴意見當場解決，剩下37件則由各區縣供熱辦盡快妥善解決。

　　據介紹，為了更好地解決群眾遇到的供熱問題，按照市政府統一部署，全市各供熱部門提早准備，及時受理群眾投訴意見，迅速安排搶修、維修，努力為群眾溫暖過冬排懮解難，這一系列服務使得今年投訴數量比去年明顯下降。市供熱辦負責人介紹，目前全市供熱站點相繼在點火烘爐的基礎上加煤昇溫，供熱系統進入低溫供熱狀態，到本月15日，所有居民家中的暖氣都會熱起來，並達到標准室溫18℃。此外，市民如需幫助，可撥打各區縣供熱辦和各集團公司值班電話，第二次『供熱服務大接訪活動』也將於本月27日上午舉行，市級主接待會場仍設在市公用事業辦公室(和平區貴州路100號)，屆時市民仍然可以與各相關部門負責人面對面，直接反映各種供熱問題。 (記者卞建國實習生李家宇)