天津北方網訊：今天上午，市建設交通委在全市各區縣集中開展了首次『供熱服務大接訪活動』。市建交委主要負責同志，各區縣政府分管區縣長、供熱辦主任、集團公司和相關供熱單位的主要負責人在現場公開受理群眾供熱投訴，及時安排供熱故障的搶修、維修。

　　據介紹，今年本市冬季供暖工作准備充分，保證按時供暖。和往年不同，今冬采暖季供熱溫度標准，被首次以立法的形式寫入了新通過並實施的《天津市供熱用熱條例》。根據《條例》規定，在供熱期內，居民用熱戶安裝供熱設施的臥室、起居室(廳)溫度應當不低於18℃，其他部位應當符合設計規范標准要求。截至目前，本市在全市及各區縣已開通24小時熱線服務電話和12319熱線網站，全方位為群眾解決供熱問題。對熱線和網上受理的問題采取現場辦公的方式進行快速處置，不論白天還是黑夜，只要群眾遇到供熱問題，要求服務人員及時趕到現場解決。(記者雷風雨)

　　近日，本市陸續開始試供暖，有些居民家裡暖氣不熱，有一些問題是居民自己順手可以解決的。昨天，記者采訪了供暖部門有關專家，他們提醒市民在供暖初期發現暖氣不熱，除了與供熱部門聯系外，還可以自行進行一下檢查。

　　遮擋設施影響供熱：暖氣罩或一些遮擋設施將暖氣上下端密封，使暖氣周圍的空氣不能流通，影響了室內對流換熱的效果，從而降低供熱質量。

　　莫要私換暖氣設施：很多入住新居的用戶會對室內暖氣設施進行改動。房屋內的暖氣設施安裝位置高低、走向、數量等都是通過技術參數計算而決定的，如果非專業人員私自拆改安裝，很可能造成漏水、循環不良。因此，采暖新用戶更換散熱器的數量或移動供熱設施的位置，必須經供熱企業同意。

　　不要放暖氣裡的熱水：個別住戶喜歡放暖氣裡的熱水，這容易使供熱系統產生倒空現象，導致局部甚至大部分居民散熱器不熱。

　　離家時應關緊門窗：采暖期出現大風天氣時，如果窗戶打開，很容易降低室內溫度。如果家中長時間無人，請關閉門窗。(記者趙寶起實習生劉波)

　　部分家庭暖氣不熱，記者采訪了供熱部門的相關專業人員，他介紹了幾個使不熱的暖氣熱起來的小竅門。

　　1.檢查不熱區域暖氣的進、回水閥門是否打開，用手旋轉閥門手輪。

　　2.若不是閥門原因，再檢查暖氣中是否積氣，檢查對應系統的自動放氣閥是否關閉，旋轉其螺帽進行放氣，但不要把螺帽取下，防止跑水。

　　3.若暖氣片存在一頭熱一頭不熱情況，打開暖氣片上的手動放氣閥放氣便可。

　　4.若出現部分暖氣不熱的情況，可能是暖氣片內有積氣或管路末端有積氣。如果暖氣片內有積氣，將暖氣片尾端的手動放氣閥擰開放氣即可消除，如果管路末端有積氣，同樣將末端管路放氣閥打開放氣。

　　5.在一戶一循環的系統中出現部分暖氣片不熱，可在室內系統作調節處理。將最末端的暖氣片截門打開，將其餘的暖氣先關閉，當末端的暖氣片熱起來後，再由遠至近慢慢開啟其他暖氣片。

　　6.若暖氣管中時常發出明顯的水流聲音，說明暖氣內有積氣，應找到暖氣的最高放氣點放氣。

　　7.如果以上處理不能解決問題，就要聯系供暖部門，請專業人員進行處理。(記者趙寶起實習生劉波)

　　供熱初期，居民家中供暖可能會出現漏水及暖氣不熱等情況，針對這些問題有哪些對策？記者采訪了供熱部門的專業人員，提醒居民應該注意跑冒現象，並要了解供熱單位的保修方式。

　　1.居民發現供熱管網、進戶管道、暖氣片出現跑冒滴漏的現象，首先要保持頭腦清醒，仔細查找跑水部位的控制閥門。確定好控制閥門後，順時針旋轉閥門手輪，直到擰不動為止。關好閥門後，觀察漏水量是否減小，並馬上與所在供熱單位取得聯系，及時進行維修或更換。

　　2.居民發現熱網不平衡，某些區域很熱、某些區域很冷，應找供熱單位調節熱網系統，使得其保持總體的平衡。

　　3.用戶要了解供熱單位的報修電話，遇有供熱問題方便聯系；室內溫度不達標的及時通知供熱單位維修、測溫、查找原因，不應自作主張進行檢修。

　　4.家中無人，應將聯系人、聯系電話告知鄰居或供熱公司，遇到緊急情況可與之聯系，采取措施，減少不必要的損失。(記者趙寶起實習生劉波)