天津北方網訊 11月15日電：經過一段時間試運行後，今天(15日)開始，天津市將進入正式供熱期。按照條例，用戶居室和安裝采暖設施的起居室不低於18℃，對室溫不滿意的居民可要求測溫。市供熱辦要求各單位在供熱初期，一定要隨時觀察設備的運行情況，做好接待群眾上訪、維修管道及保證供熱安全等方面的工作，迅速解決可能出現的各類故障、問題，盡早進入平穩供熱期。市民有供熱問題，可向供熱部門反映，各大供熱公司已成立專職搶修隊伍，24小時值班待命。
據供熱部門介紹，雖然前些天供熱還是處在試運行階段，但由於近兩天冷空氣的影響，很多供熱站、維修隊都已經提前進入了角色。從今天開始，全市將進入正式供熱期，市供熱辦要求各區縣供熱部門要集中精力做好接待群眾上訪工作，及時解答群眾提出的問題，同時各供熱站點維修小組要繼續保持24小時待命的狀態。在保證合格供熱的同時，供熱部門也要經常對本單位的供熱設備進行檢修，保證設備的安全運行。
-維修承諾
搶修隊伍半小時到現場
一般維修24小時內完成
市供熱辦要求小型供熱站維修人員不得少於3人；大型供熱站按每40000平方米1人配備；區、局、集團公司，各大供熱公司維修隊伍不得低於10人；維修人員必須在接到維修通知1小時內趕到現場，搶修隊伍必須在接到通知後半個小時內趕到現場；戶內暖氣設備滴水、漏水、氣堵等一般性維修必須在24小時內完成。鍋爐爆管、管網跑水等大型故障必須在3天內排除，不可抗拒因素除外；維修人員必須帶齊工具、抹布、鞋套等物品，做到活兒完場清，恢復室內環境，並請用戶在維修單上簽署意見，把擾民程度降到最低；入戶維修完成後，3天內必須回訪用戶，確認維修效果，以保室溫達標。
-提醒市民
測溫有時限有點位有范圍
入戶測溫一般在上午8點至晚上9點之間進行。測溫員佩戴標志牌，使用經市質量技術監督局校驗合格的測溫儀測溫。按照規定，測溫員應在入戶15分鍾後開始測溫，並將所有門窗關閉，測溫點位於房間對角交叉點，距地面高度1.2米至1.5米的范圍內，測溫時間不少於10分鍾。如因維修不及時造成設備故障不能排除，使溫度不達標，應按照不達標天數減收采暖費。(記者杜娟)
