最近在衢城的一些大超市裡，市民可以看到一些打印各式優惠券的『大掌櫃』終端機，涉及市區內餐飲、娛樂、休閑、購物、旅游等品牌消費領域。按說打印了這樣的優惠券，便可直接到商家獲得優惠，可是邱先生卻吃到了『閉門羹』：明明寫著有效期至11月15日，商家告知11月11日已經結束了。

　　邱先生的這張『大掌櫃』優惠券是11月12日在超市裡打印的，主要優惠內容是『快樂迪KTV憑大掌櫃優惠券可抵50元包廂費』，另外還有『啤酒買20瓶再送24瓶(每瓶10元)』，有限期截止到11月15日。11月12日晚間，邱先生便約了一群朋友到了KTV內消費，按照優惠券所載內容，50元包廂費優惠了，可是啤酒的優惠卻被告知已於11日結束。

　　『我們畢竟是拿著優惠券來的，而且時間也沒有過期，KTV卻說什麼也不肯按照優惠券所寫的內容提供服務。』邱先生說，雖然上面還寫著『解釋權歸商家所有』字樣，但畢竟白紙黑字寫的優惠內容，怎麼可以說結束就結束了呢？邱先生覺得自己沒有實際損失，但『大掌櫃』和『快樂迪』的做法不妥。

　　按照KTV內一位Q019號工作人員的說法，他們『買20瓶啤酒贈送24瓶啤酒』的活動，已經在11日結束了，現在是『買24瓶啤酒送24瓶啤酒』。對於優惠券上所寫的截止日期，這位工作人員答復說是『他們(大掌櫃)沒有跟上我們』。對此，『大掌櫃』方面一位徐姓客服小姐答復說，他們剛進衢州市場，在和商家的對接上可能出現了一定的問題，目前他們正在規范中，確保今後不再出現類似問題。他們向邱先生致以歉意。

　　市消費者投訴熱線12315的工作人員認為，按照一般理解，既然是商家公開面向市民的消費優惠券，而且還在有效使用期限內，相當於一個消費優惠承諾，就不應該拒絕消費者享受正常的優惠內容。

　　(據衢州晚報記者鄒歡通訊員錢素華)