天津北方網訊：『供熱站把我們的供熱合同拿走了。』昨日，家住河西區儒林園的孫先生向本報反映，正式供熱開始了，但由於要換新合同，供熱站把舊合同收走了。孫先生疑惑，如果在采暖期出現供熱問題，沒有合同靠什麼維權？沒簽新合同前，已被收走的舊合同是否還有效？對此，供熱部門工作人員表示，今年6月1日起，《天津市供熱用熱條例》實施，未來全市范圍內或將更換合同文本，舊合同拿走不等於作廢，請市民放心。

　　【居民疑惑】

　　合同拿走幾個月沒有音信

　　據孫先生介紹，今年7月他交暖氣費時，聽說要換新合同，因此他把舊合同帶去了。『當時供熱站就把舊合同留下了。我問他們什麼時候能換，他們說用不了多長時間，到時給我打電話。沒想到一直等到現在都沒信兒。』孫先生說，供暖期到了，他最擔心的是留在供熱站的舊合同還有沒有效力，如果無效了，新合同還沒簽，出了問題該如何維權？

　　據了解，被收走舊合同的不止孫先生一家，也不止他居住的一個小區。居民手中沒有合同，心中難免嘀咕。

　　【供熱答疑】

　　拿走不等於作廢市民放心

　　隨後，記者就此事向屬地供熱站及河西區供熱辦進行詢問，兩家單位均表示，有這麼回事。『今年交暖氣費的時候，把舊合同收走了。』河西區供熱辦的工作人員表示，舊合同沒作廢，雖然不在居民手裡，但依然有效力。因為要換新合同，將舊合同收上來工作更方便些。屬地供熱站的工作人員也表示，暖氣如果出現問題，還是要找供熱站維修，供熱站也會照合同履行職責，具體何時能換新合同，對方表示還不清楚。『新合同下來之後，我們會在各小區貼通知，統一到各個辦理地點去簽。』

　　另據市供熱辦介紹，全市用戶的供熱合同的確要更換，其中的內容要根據今年6月1日起實施的《天津市供熱用熱條例》制定，目前具體的范本及新合同的更換時間尚未確定，但更換新合同的時間應該快了。另據該工作人員介紹，新合同的范本制定後，更換新合同的具體操作是由屬地的供熱站實施的，對於用戶反映的有的供熱站已經將舊合同收回，應該是在為更換新合同做准備。

　　新聞延伸

　　溫度不低於18℃或將寫進新合同

　　已經廢止的《天津市集中供熱管理規定》第二十七條規定，在供熱期內，住房居室溫度應達到18℃(±2℃)標准，安裝供熱設施的方廳溫度應達到16℃(±2℃)標准。但今年實施的《天津市供熱用熱條例》第二十條規定，在供熱期內，居民用熱戶安裝供熱設施的臥室、起居室(廳)溫度應當不低於18℃，其他部位應當符合設計規范標准要求。

　　另外，《天津市供熱用熱條例》第二十五條還規定，在不影響其他用熱戶正常采暖和共用供熱設施安全運行的前提下，用熱戶要求暫停供熱的，應在當年9月30日前到供熱單位辦理暫停供熱手續，交納熱能損耗補償費。(記者王旭王昊)