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天津北方網訊:家住和平區的李先生在QQ報料平臺上反映:『前幾天我接到了一個10086號碼的電話,裡面的人操著南方口音,說自己是移動的工作人員,現在要檢查個人信號,要我隨意按一下鍵盤上的數字鍵,結果按完就結束了通話。後來朋友提醒我別上當,我轉天一查,話費少了150元,再給移動客服打電話,人家說根本就沒有檢查個人信號的工作。』
和李先生遭遇如出一轍的還有其他幾名用戶,除了接到這個類似的客服電話以外,這幾名用戶也都莫名其妙地少了話費。李先生報了警,警方懷疑這是有人打著客服人員的旗號詐騙,而且還要求當事人隨意按一鍵,這很有可能是一種吸費惡性軟件在作怪,目前正在調查中。
對此,記者昨天聯系了移動客服部門。工作人員對檢查個人信號這一工作表示簡直是聞所未聞,『在我們的工作中,根本就沒有檢查用戶個人信號這一項,就算是我們接到用戶的手機信號不好的反映,我們也不需要檢查個人線路,只是問清楚在哪個區域,然後我們檢查那個地區的信號源,之後還會派技術人員到現場進行勘測,根本不會涉及到用戶個人的手機,也不會讓用戶按什麼鍵位。』對於冒充移動客服號碼,工作人員表示,很有可能是利用虛擬號碼軟件給用戶撥過去進行行騙的,關於號碼的保護,該公司將向有關部門進行反映。
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