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天津北方網訊 昨日,天津、海南兩省市的攜號轉網試點正式啟動,試點工作為期6個月。兩地攜號轉網試點采用不同模式,天津為『雙向轉網』,海南則是『單向轉網』,不收取轉網費及卡費。為爭奪用戶,當地三大運營商都采取了送話費等措施吸引用戶。
在天津,中國電信、中國聯通以及中國移動除TD專用號段157/188外的移動用戶可以相互攜號轉網。海南則為『單向轉網』,中國移動除TD專用號段157/188外的用戶可以攜號轉網到中國電信、中國聯通,中國電信和中國聯通移動用戶之間互不攜號轉網。
攜號轉網限制多記者諮詢三家運營商的天津客服獲悉,只要是本地手機客戶,在手機沒有欠費、正常開通期間,而且也沒有與當前所在運營商簽訂購機入網等優惠協議,就能攜號轉網。攜號轉網必須實名制,如果用戶尚有餘存話費,這些話費不能隨機轉網,須先到當前運營商處辦理退費等手續後,纔能轉入另一家運營商。三家客服人員均介紹,只要不是充值卡繳費,用戶就可以到營業廳申請將餘額退還。另外,對於手機卡丟失的用戶,補辦之後依然可以正常辦理攜號轉網。
運營商強調,攜號轉網不能隨時轉入轉出。如果用戶轉網後反悔,必須在轉網120天後纔能再轉出。並且用戶轉網後就成為了其他運營商的新客戶,以前所擁有的信用度、積分等無形資產在新運營商中並不適用。此外,按照工信部的要求,運營商之間不得相互詆毀,要支持TD發展,注意營造有利於TD發展的環境。
優惠鎖定高端客戶一位業內專家分析,此前三大運營商為了維護現有客戶,已經采取了相關措施,有多少手機用戶攜號轉網還需要觀察。專家認為,由於三大運營商都很重視高端客戶,針對這些客戶推出了具備一系列『綁定』功能的優惠,很多高端用戶都參加了這種優惠協議,這些用戶在協議到期之前,肯定無法攜號轉網。
另外,針對其他用戶,三大運營商近年來也經常推出充值按期返話費優惠活動,優惠話費往往要在半年甚至更長時間內纔會返還完成。對於這些用戶來說,在優惠返還完成之前執意轉網的話,此後的優惠將不再享受。
據介紹,本次攜號轉網試點為期6個月,試點結束後,天津、海南兩地將繼續實施。至於試點區域是否進一步擴大,目前還沒有明確消息。(記者田叢)
- 相關新聞 聯通稱轉入用戶可辦iPhone 4 三家運營商爭推促銷搶用戶本報訊(記者田叢)為吸引用戶轉入,昨日,記者從天津聯通方面了解到,轉入用戶可以申請辦理iPhone 4購機入網。而在早些時候,天津聯通特意儲備了一批iPhone 4和iPhone 3GS。
記者諮詢當地客服獲悉,已經提前預約的部分用戶,第一批昨日就可以開始辦理iPhone 4合約入網計劃。新申請辦理的用戶,聯通將在2-5個工作日內保證為用戶完成購機入網。據了解,中國聯通還進一步加強了協調和應急措施,不僅成立了號碼攜帶專屬小組,還制定了十分詳細的系統維護及受理應急預案,落實7x24小時值班制度。
為了吸引客戶,三大運營商均推出了促銷手段。天津移動推出了『網齡計劃』活動,向在網用戶贈送一定額度的話費。天津聯通稱,目前推出的所有套餐計劃和合約計劃都適用於轉網用戶。天津電信則表示,用戶轉網後可以參加預交話費獲贈手機或購機款等活動。以預交1000元話費為例,用戶就可以獲贈60%即600元作為購機款。
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