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天津北方網訊 昨日,天津市建設交通委在全市各區縣集中開展第二次『供熱服務大接訪活動』。市民反應顯示,今年天津市供熱開局快速穩定,供熱總體情況好於往年。
截至目前,群眾反映各類供熱問題大幅下降,據市供熱辦信訪接待處統計,從11月14日到11月23日,市供熱辦熱線電話總量為3393個,比去年同期減少1044個,下降幅度24%,尤其是反映溫度不達標的減少了1472個,下降幅度為63%。
市供熱辦要求全市各區、縣、集團公司要進一步加強管理,特別是要提高供熱服務接待工作的質量,對個別人員服務態度惡劣的要及時給予嚴肅處理。同時,市供熱辦要求各單位要換位思考,想千方設百計以最快的速度解決局部不熱的問題,堅決做到『群眾家裡不熱,供熱乾部職工不撤』。(記者狄慧)
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