天津北方網訊：昨日，市建設交通委在全市各區縣集中開展第二次『供熱服務大接訪活動』。市民反應顯示，今年本市供熱開局快速穩定，供熱總體情況好於往年。

　　截至目前，群眾反映各類供熱問題大幅下降，據市供熱辦信訪接待處統計，從11月14日到11月23日，市供熱辦熱線電話總量為3393個，比去年同期減少1044個，下降幅度24%，尤其是反映溫度不達標的減少了1472個，下降幅度為63%。

　　市供熱辦要求全市各區、縣、集團公司要進一步加強管理，特別是要提高供熱服務接待工作的質量，對個別人員服務態度惡劣的要及時給予嚴肅處理。同時，市供熱辦要求各單位要換位思考，想千方設百計以最快的速度解決局部不熱的問題，堅決做到『群眾家裡不熱，供熱乾部職工不撤』。

　　新房前兩個采暖期開發商保修供熱設施

　　在第二次『供熱服務大接訪活動』中記者了解到，由於小區供熱設施問題，西青區部分業主反映家中的暖氣自供暖以來一直不熱。市供熱辦表示將在3至5天解決問題。

　　一新建小區業主齊女士告訴記者，目前屋裡只有開空調暖風纔能待得住。開發商表示，小區換熱站從今年加入小區後，由於水利不平衡，可能導致供熱溫度不達標，之前他們也組織施工人員進行檢查，仍沒有好轉。

　　西青區供熱辦工作人員介紹，按規定建設單位對新建房屋的供熱設施，應承擔兩個采暖期的保修責任。未履行或者拖延履行保修責任的，供熱設施保修期順延。保修期滿後，由供熱單位接管供熱設施。房子投入使用的最初兩個采暖期由開發商保修，經驗收合格後再移交給供熱單位。供熱單位將配合開發商解決問題，力爭在3至5天解決供熱問題。(記者狄慧)