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澳大利亞最大銀行國民銀行計算機系統發生故障,部分自動取款機癱瘓,數以百萬計用戶27日無法取現。按照這家銀行的說法,一份壞損文件『抹掉』大量交易信息,包括薪金支付和轉賬業務。部分自動取款機停止運作,許多用戶不得不『身無分文』度周末。
『我們非常抱歉,』銀行女發言人米根·特爾福德說,『我們承認這給民眾帶來諸多不便。眼下正在解決問題。』
特爾福德說,『問題文件』24日破壞部分交易信息,技術人員處理故障致使銀行25日和26日無法正常營業。電子系統故障進一步導致部分自動取款機『癱瘓』。不過,她沒有透露『癱瘓』取款機具體數量。特爾福德說,眼下尚不確定系統何時完全恢復正常。她未說明受影響的客戶數量。
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