![]() |
|
|||
浙江在線11月29日訊
昨日,臺州經濟開發區一居民小區的高先生打進商報熱線,稱他從未欠水費,可是在11月24日下午家中突然無故停水,後來發現原來是水表被停了,可是不論是小區物業還是自來水公司,都沒法作出一個合理的解釋。
11月24日下午,高先生正在家裡洗菜,剛洗到一半,水沒了。『我當時以為是管道檢修,各家都停水了。可是我之前沒接到任何通知,沒有存備用水,不僅還沒洗完的菜要浪費,連衛生間也衝不了,洗手洗臉更不用說了。』
高先生不甘心,到小區大門口打聽停水原因。門衛也感到很奇怪,因為小區的供水是正常的,門衛推測可能是高先生欠費了。
高先生又趕到小區物業服務部詢問。服務部人員立即打電話詢問自來水公司,對方說,停水就是欠費了。如果連續欠費,還會采取更嚴厲的措施。『我記得自己代繳水費的銀行存折裡還存著不少錢,但那時候我也不太確定,覺得可能真的欠費了。』高先生說。於是高先生向自來水公司說了沒水的狼狽處境,並且保證早點交費,自來水公司人員在電話裡同意當晚暫時恢復供水,不過要自行處理。
自行處理就自行處理,高先生和小區服務人員便去找閥門位置,經過反復尋找,總算在一個窨井蓋下找到並打開被關閉的閥門。
第二天,高先生起早趕到中國銀行網點存錢,卻發現他的存折上直到本月扣完水費,還有518.56元餘額。
小區物業服務部立即為他聯系自來水公司,對方查了一下,果然沒欠費。過了一會兒,自來水公司抄表員來電話,說自己沒有關過水表閥門。高先生詢問小區服務人員是否關過水表,他們說壓根就不會去關業主的水表閥門。
高先生感到很奇怪,難道這水表閥門是自動關上的?
26日上午,高先生打了自來水公司的投訴電話。對方說,既然沒有欠費,這水表閥門就不會是自來水公司人員關的。『是否有可能是別人欠費,你們張冠李戴,誤停了我的水?』高先生說,因為他在樓下牆上一個小鐵盒內找到一張通知單,看到樓上鄰居被通知欠費。
對方說不可能張冠李戴。但他說另有一種可能,那就是別的住戶搞裝修什麼的,需要關水表龍頭,結果關錯了,又沒給打開。
這一來,情況就更讓高先生費解了,他們每家一戶一表,能夠很輕松地關斷室內所有管道的自來水,誰會捨近求遠去動這個尋找和操作都很麻煩的水表閥門?何況他所住單元上上下下無人在搞裝修。
高先生對接投訴電話的人說:『發生這樣無緣無故被停水的事件,作為用戶很沒安全感,現在用「假設」來解釋,我不能接受。』對方說那就把你的投訴反映給有關科室吧。
直至發稿,高先生也沒有接到任何的信息反饋,沒有任何單位或者個人表態對這件事負責。
據臺州商報方小軍
| 請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||