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浙江在線11月29日訊
手機一欠費就被停機,這是讓很多人頭疼的事,很多重要電話可能因此漏接。昨日,記者從移動、聯通、電信三大運營商了解到,部分手機用戶在欠費後將不會被立即停機,根據各自的消費額度,可以透支一定數額的話費,以備在緊急情況下使用。欠費即停機,這一規矩開始『松綁』。
透支話費不再是大客戶的『專利』信用卡透支很多人都知道,而話費透支不少人還是第一次聽說。昨日,記者致電移動、聯通、電信三大運營商,得到的答復是符合一定條件的客戶可透支話費。
據了解,每家運營商推出的用戶透支話費服務,都有嚴格規定,基本上是在網時間越長、信譽度越高、月消費額越大,透支額度也就越大。早在4年前,運營商就根據用戶的消費金額、在網時間、所辦套餐等方面,制訂了不同的欠費不停機政策,只有大客戶纔能享受『特殊』。
『不是所有用戶都可以透支話費的,還是有條件限制的。』中國聯通臺州分公司一位姓李的工作人員在接受記者采訪時說,年消費累計超過1200元少於3600元、在網時間超過半年的聯通手機用戶將被劃分為銀級用戶,他們可以在停機後撥打10018緊急開機,享受50元的話費透支額度。
『在這個級別之上,金級用戶、鑽石級用戶分別可享受100元、200元的話費透支額度。』李先生告訴記者,在臺州已有不少聯通用戶達到了銀級標准。
記者隨後致電移動和電信兩大通訊運營商,得到的答復基本上差不多。移動公司的相關工作人員介紹,移動部分客戶可享受一定金額的話費透支,具體數額會根據用戶信用額度和月消費額度等情況而定。
用戶不再擔心因漏接電話誤事『我從來沒聽說過手機話費可以透支。』聯通用戶陳載溪說,他一年的話費肯定超過1200元,經常往返北京、上海等幾個大城市,『有時候忘了充值,突然停機會漏接客戶電話,影響生意,現在可以透支了,真好。』
正在移動營業廳辦理業務的市民張誠初告訴記者,這項服務的開通,更加說明個人信用度在日常生活中的重要性。
在采訪過程中,很多手機用戶對這一服務表示歡迎,『因漏接電話而誤事的情況發生過不少,這一服務能解決這個問題』。
手機話費透支將成趨勢業內人士表示,在競爭激烈的今天,資費下調已不是運營商的首選,如何更好地服務用戶纔是關鍵。因而,手機能透支話費也不足為奇。
『對於消費者而言,這意味著可以得到更多的優質服務。』業內人士認為,『欠費不停機實施效果如何,很大程度取決於個人信用。』
據臺州商報郭媛媛
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