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這個月15號,杭州的小李丟了一張超市卡,他說當時自己去掛失卡的時候特地查過,裡頭的錢沒丟。但是就在昨天,小李拿著補辦出來的新卡去消費,發現卡裡的錢沒了。
小李說,這個月15號他拿在世紀聯華慶春店消費之後,不小心遺失了超市卡。當天的消費小票顯示卡上餘額是281塊錢。小李說,他是第二天下午過來掛失的。『他們讓我24小時以後查詢,我24小時以後查詢,說裡面的錢還有的。』
一聽錢沒丟,小李說自己當時就放心了,趕緊交了資料補辦新卡。直到昨天,他過來拿新卡,然後又去超市消費。結果挑完東西,在收銀臺結賬的時候,超市卡刷不出來了。『她說你卡是不是丟了,現在被凍結了。』
小李說,他一開始也沒多想,又跑過去開通新卡。結果這時,超市卡辦卡充值的工作人員告訴他,這張卡裡並沒有錢。『說是說我是在16號晚上掛失的,早上的時候這筆錢就已經被用掉了。』
超市卡裡的錢到底是不是在掛失後用掉的?記者找到了世紀聯華慶春店的當班經理。對方解釋說,在第一次小李查詢卡內餘額的時候,可能是因為網絡問題,所以信息沒有傳輸上來。
世紀聯華慶春店值班經理金先生:『錢確實是那天早上就被刷掉了。』
記者提出能否查看一下這張卡的消費記錄。這位負責人給出了一份手抄的記錄,上面顯示,16號早上8點多開始,有人分四筆刷完了卡上的錢。經過溝通,世紀聯華方面表示,會先補償顧客這281塊錢。至於事情的具體原因和情況,要等明天卡部的技術人員上班之後再給小李一個說法。
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