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浙江在線12月09日訊
在超市買到問題食品該如何維權?家住海曙區汪弄小區的汪先生在超市買到『問題鴉片魚頭』,與超市理論後卻因為要出示一份食品質量檢測報告,而四處碰壁。
昨天,汪先生致電本報熱線,講述了他尷尬的遭遇。
事發 晚餐後出現腹瀉嘔吐6日下午,汪先生在海曙歐尚超市買了兩個鴉片魚頭做晚餐。
可在用餐時,他和女兒吃過鴉片魚頭之後都感到舌頭很麻,口感有點不對勁。
7日凌晨2點,汪先生和女兒均出現腹瀉和嘔吐。凌晨5點多,汪先生就趕到市第二醫院就診,醫生檢查的結果是急性腸炎。醫藥費就花去340多元。
汪先生說,當晚他家晚餐的菜全部是從歐尚超市買的,除了鴉片魚頭,還有熟羊肉和黃瓜。
因為用餐時就感覺不對勁,汪先生認為,問題肯定出在那個鴉片魚頭上。
7日上午,汪先生找到超市理論。超市方面要求汪先生必須出示由權威部門出具的食品質量檢測報告,證明其腹瀉是由食用該鴉片魚頭所致,他們纔肯承擔相應的責任。
維權 申請食品檢測接連碰壁汪先生共買了兩份魚頭,每份400克,一份已經被他燒菜了,另一份還放在冰箱裡。
他拿著樣品先找到海曙區衛生局申請檢測,卻被告知他們只能檢測食用色素。於是,他又趕到寧波產品質量監督檢驗研究所。工作人員說他們只檢驗新鮮的食品。
無奈,汪先生又找到海曙區疾控中心。工作人員說,要500克以上的食品纔能檢測,而且要一式三份,而且每一個檢測項目都要收費。
昨天,記者采訪了歐尚超市海曙分店店長秘書周女士。
她表示,6日當天超市裡所有的鴉片魚頭都已售罄,超市方已經把當天所有的鴉片魚頭的交易記錄交給了海曙區消保委。
她再次重申,如果汪先生能出具權威部門的食品質量檢測報告,證明超市的鴉片魚頭確實有問題,超市方願意承擔一切責任。
提醒 買到問題食品如何維權?消費者遇到食品安全問題是否可以向有關部門申請相關檢測,記者為此采訪了海曙區疾控中心有關負責人。
該中心衛生監測科一名姓張工作人員告訴記者,該中心可以做食品質量安全檢測,受檢樣品並非一定要一式三份。但如果該中心檢測報告只對樣品負責,並不能證明這份樣品就是超市銷售的問題商品,超市也可以以顧客加工或保管不到位免責。
她說,如果消費者在超市買到問題食品,應首先向衛生監督部門投訴,由衛生監督部門去超市取樣封存送檢,這樣疾控部門出具的食品質量檢測報告對消費者而言纔是有效的。
海曙區消保委的工作人員也表示,贊同以上的維權建議,但維權之路並不輕松。
據了解,目前除了市、區一級的疾控中心可以做食品質量檢測外,寧波產品質量監督檢驗研究所也可以做相關檢測。但後者僅限於對企業加工生產的食品檢測(諸如餅乾、面包等其它食品),農產品和水產並不在其檢測范圍。
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