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安寶誠爲一名馬來西亞遊客熱心指路。傑 政攝
天津北方網訊:安寶誠,老城廂地段人氣最高的民警,30年來他的身影從未離開過老城廂這1.55平方公里的“巴掌地兒”。這些年來,老城裏日新月異:鼓樓成了著名景點,樓盤是黃金地價,而安寶誠的角色也在悄悄變化,從一名片兒警成了“雙語”調解員。
鼓樓商業街上中外遊客聚集,遊客與商戶之間常發生糾紛,因語言不通使矛盾升級的情況也時有發生。年近60歲的安寶誠靠着自己的“鑽”勁,用英語和外國友人交流,巧妙地化解大事小情。
一次,一名韓國女士來到鼓樓派出所報警說,在鼓樓南街一商販找給她一張50元的錢幣,拿着這50元錢到另一攤位買東西時被告知是假幣,再去找第一家商販時遭到對方否認。事實瞭解清楚後,安寶誠對這名韓國女士講:“Give change when face to face,You should check money in time(當面找錢時你應該及時看清楚).”明確她在此事中負有一定的責任,而後又對商販講:“人家買東西,你找回50元錢,當面沒看好就走了,她有責任,但你沒提示她要看好,你也有責任,責任各半。”在調解中,小販同意出25元錢給韓國女士,安寶誠轉回頭對韓國女士講了一句“half”,她琢磨了一下,微笑應答:“OK!”
還有一次,一名敘利亞籍的阿聯酋人與天津籍女友在鼓樓一商店購物時,售貨員誤以爲其女友是導遊,告訴女友如果能“忽悠”他購物可以給回扣。其女友很生氣,並把原話翻譯給了這名外國遊客,這名敘利亞籍阿聯酋人聽後頓時暴跳如雷,並揚言要給該國駐華使館打電話,並做出了打人動作。售貨員見勢不妙便馬上報了警。在安寶誠的調解下,女售貨員道了歉,這名阿聯酋人的臉上露出了笑容。
初冬的一個週日,醫科大學10名印度留學生在鼓樓東街一家商店裏不小心碰壞了一件很精緻的瓷器,店主講這件東西是某朝代的,要求賠償1.8萬元。雙方鬧到了派出所。安寶誠清楚,商業街上的很多東西都是高仿品。便把店主叫到一邊,告訴他“要說是某朝代的東西必須有專業機構的鑑定報告,如果對方不認可,你只能去人民法院進行訴訟。”經反覆調解,商家同意索賠2000元。正值初冬,所裏很冷,印度留學生身穿單薄的衣服,一些人直打哆嗦,安寶誠對留學生們說:“The weather is very cold,why do not we sing a song(天氣很冷,不如我們唱支歌吧)!”就這樣,安寶誠起頭唱起了著名的印度電影插曲《拉茲之歌》,留學生們一起唱了起來,歌聲驅散了初冬的寒意,大家高興地離去。
儘管老城裏已經拆遷很多年了,但每年還會有不少老居民回來找到安寶誠,讓他帶着看一看老城裏的鉅變。在人們的心中,安寶誠從來都沒有變過,不管颳風下雨,只要是界內居民有事兒,一聲招呼、一個電話,立馬回到管界。不管你是社區百姓,還是外國友人,安寶誠都會設身處地爲你着想,古道熱腸幾十年來絲毫沒有改變。
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