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據張女士介紹,前天晚上,她到開發區樂購超市購物結賬時,被一盒凍豆腐嚇了一跳,原來這盒原本只需要4元錢的凍豆腐標簽上卻赫然打著24.6元,而且標簽上印的是『精品羊肉』。張女士隨即將這盒『天價』凍豆腐了送回去,並叮囑工作人員進行更正。還好我多看了一眼價格纔沒有花冤枉錢,要是一馬虎沒有當場發現,拿回去了纔察覺再拿回來是很難維權的。』張女士表示。
無獨有偶,開發區的許女士也曾經在這家超市消費時碰到類似的情況。許女士結賬時選擇刷卡,當時收銀員告訴她總額是268元,可是當許女士刷卡後剛離開櫃臺,手機短信就提醒她剛消費了568元。許女士當即就拿出消費明細找到超市負責人要求查明真相,這時纔發現,原來是收銀員在輸數額時錯將5當做2輸入了,而許女士當時又馬虎沒有看POS機上的數字直接輸了密碼。超市歸還了多收許女士的錢。『幸虧我的卡和手機綁定了,消費有提醒,不然這錢不就不明不白地花出去了。』許女士說。
對於這種情況,在開發區一證?公司上班的李小姐表示,自己曾經一個星期碰到3次這種算錯賬的情況,一次是在超市,方便袋前後刷了兩次,另外兩次是在飯館吃飯,分別是退了菜沒銷錢和將另一桌的菜算到了自己這邊。『幸虧我每次消費都會仔細核對明細,不然就不明不白「被消費」了。』
對於會出現這種算錯賬的情況,超市和飯館工作人員均表示都是無心之過,有時候是因為收銀員的操作失誤,有時候是因為顧客太多記賬出現混亂。對此,消協人士提醒廣大消費者,在日常消費中,一定要形成良好的核對習慣,有問題一定要當場提出,以維護合法權益。(見習記者龔靜)
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