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浙江在線12月14日訊
買來水果籃,結果內藏玄機。鄞州消保部門新近受理了一起消費糾紛。消費者買到的水果籃看起來裝得滿滿的,打開一看裡面塞了一大團報紙和硬紙板!
12月10日,鄞州區消保部門接到消費者宋先生的投訴。據宋先生反映,他的一個親人近期在鄞州二院住院。12月9日下午,有兩個親戚前來探望時,在鄞州二院附近的一個水果攤各花80元買了二個『精品水果籃』探望。結果到病房後把果籃打開卻發現,果籃裡只在表層裝有2個橙果和6個普通的苹果,1個柚子,2個楊桃和2個人參果,下面卻是一團報紙與6層硬紙板,其中楊桃和人參果還是爛的。大家很是氣憤,宋先生陪親友二人前去找商販理論,對方卻無論如何也不肯認賬。第二天,宋先生向鄞州有關消保部門反映了此事,但因親友在買水果籃時並沒有索取憑證,水果店的人又堅持不承認,維權存在難度,最終只得不了了之。
『顧客買果籃都是用來送人,如果打開包裝,就不好看了。因此一般不會打開包裝,而收禮品一方一般不會當著朋友的面打開果籃,即使收到不好的果籃,事後也不好意思說。所以,賣出去的禮品果籃,一般都不會有人回來說質量有問題的。』鄞州工商部門有關人士昨天指出,禮品果籃所具有的特殊消費特性,為一些不法商販提供了弄虛作假的空間。該工商人士指出,廣大消費者在選購果籃時,最好自己挑選水果,當場打包。
工商人士同時建議消費者在購買果籃時一定要索取消費憑證,並要求經營者在消費憑證上標明水果籃內水果的數量。這樣,消費者若再遇上當的情況,就可以向消保委或工商12315投訴維權。
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