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天津市交通運輸和港口管理局副局長楊洪峰做客天津政務網(攝影 隋毅)
天津北方網訊 12月20日電:近日,天津市交通運輸和港口管理局副局長楊洪峰做客天津政務網,就天津公共交通建設與發展情況接受訪談。在談到市交通港口部門如何加強社會監督,暢通投訴渠道時,楊洪峰表示,社會各界、百姓群眾對公共交通行業十分關心,每年提案、建議都非常多,為行業發展都提出了非常好的意見和建議。一年來,市交通港口部門對涉及公交行業的60件提案和出租汽車行業的10件人大、政協提案逐件落實並逐人回訪,滿意率達100%。同時,通過『政民零距離』、『客運服務熱線』等途徑回復群眾建議1500餘件,受理群眾來電13.5萬件,特別是對於群眾投訴,市交通港口部門更是不護短、敢揭短,認真督辦、及時辦結,辦結率達到99.96%,滿意率達到99.2%,做到了件件有著落,事事有回音。