天津北方網訊:為確保做好春運期間公交運營的服務工作,12月21日開始,天津市客管部門及全市公交企業將加大對通往火車站、飛機場、長途汽車站、港口等交通樞紐地帶公交服務質量的監管,從供車、安全、間隔、衛生、服務態度五方面提昇質量,讓乘客春運出行滿意在公交。
2011年春節在2月初,學生放寒假時間較比往年提早半個月,春運也將於12月下旬開始。現在開始至2011年1月中旬,天津站、北站、楊柳青火車站、濱海國際機場及各大長途汽車站將會出現客流高峰,周邊210多條公交線也會同時呈現客流高峰;從濱海新區、大港高校集中區域通往市內的郊區線路及通往大學城公交線也會出現大學生乘車高峰,預計1月上中旬期間客流最高時會超過平日流量的三至四成。為給春運出行乘客提供滿意的服務,從現在開始,市客管辦、市公交集團、濱海公交各企業等大型公交經營企業將全力做好交通樞紐地帶的公交服務質量監管。調度上隨客流的增幅增加配車、加密車次;安全上做好車輛安全設施和駕駛員安全操作監控;車輛衛生上不到位的車禁止上路;駕駛員要做到有問必答不出錯。市客管辦熱線23549000和公交集團熱線96196將24小時接受市民對公交服務質量的監督及投訴。(記者趙首蕊 通訊員王威)