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以往,素有城市『清道夫』之稱的城管人員形象欠佳,人們常會看到一些城管人員攆著路邊攤販滿街跑的現象。而如今,濟南市城市管理執法人員堅持以人為本,變堵為疏,通過諸如『西瓜地圖』等疏導服務,正在改變這一執法形象。
為治理佔道經營亂擺放、建築渣土亂傾倒、違法建築亂搭建、小廣告亂張貼等這些『城市病』,濟南市城管部門改變過去那種『以堵為主、硬性執法』的做法,逐步樹立『為人民管理城市』的理念,堅持構建服務、管理與執法三位一體的城管模式,努力用服務手段去解決70%的問題。
城管人員向瓜販提供『西瓜地圖』的做法,更是引來社會一片贊揚。每到夏秋兩季,近郊瓜農進城賣瓜,隨處擺攤、阻礙交通、亂扔瓜皮影響市容。為解決這一現象,濟南市在城區設置了455個應季西瓜臨時銷售點,有效化解了這一矛盾。這一『甜美創意』很快被濟南城管部門加以推廣,隨後又陸續推出『便民自行車攤地圖』『便民報攤地圖』等。目前,『便民早餐地圖』和『便民攤點群地圖』等也正在醞釀推出。
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