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浙江在線12月31日訊
12月5號,是錢小姐的生日,男朋友給她買了條金項鏈。本來美滋滋的一件事,誰料一個月不到,錢小姐發現,項鏈褪色了!
錢小姐說,她是在杭州歐尚超市的新大業珠寶櫃臺買的項鏈,花了6000多。前天,她發現項鏈退色了,就拿回櫃臺去了。『說是給我退的,但後來打了電話,又說不能退了,叫我去檢測。』
錢小姐有點不高興,但還是准備去檢測,但不久後對方的態度又變了……『說給你退掉算了,你是刷卡還是付現金的。我說是刷卡的,就說又退不了了,那麼多錢。』
錢小姐說,這是對方第二次變卦,卻不是最後一次。『後來又說可以了,但要我把這張小票拿去,我發票都在的,說一定要這張小票,不然就不能退。』
錢小姐叫人從蘇州把這張小票帶了過來,但她說,最後還是不讓退。『出爾反爾的,我非常生氣,一定要給我退掉。』
1818黃金眼記者來到杭州歐尚超市,新大業珠寶的這位工作人員表示,之前他們是想給錢小姐退的,但現在不能退了,理由是……
『我們昨天說給她退的,她自己說不要,要去檢測。歐尚方面也說,不給退,要去檢測,檢測出來質量有問題,就讓我們撤櫃。現在就不退了,不然好像我們承認質量有問題的。』
正說著,這位工作人員說,從門口出來的就是歐尚超市的一位經理。但是,經理走掉了,不理睬記者。
保安:『不能進去,不要以為我不知道你們怎麼做新聞的。』
如果說錢小姐為新大業珠寶處理問題反復無常的態度生氣,那歐尚超市工作人員不理不睬,避而不見,甚至冷嘲熱諷,不尊重人的態度,就讓我們感到很奇怪了。
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