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天津北方網訊:元旦假期,不少市民舉家出行,記者從天津濱海國際機場及各大航空公司了解到,元旦熱門航班均是滿載,此時乘機文明問題也凸現出來。昨天,記者為此采訪了國航天津分公司。
航班晚點粗口相向
航班延誤的原因很多,有天氣原因,有航空管制原因,也有航空公司自身的原因,但在許多情況下,對於航空公司而言,航班延誤也並非他們所願。現在大多數旅客都能對此正確對待,但有個別旅客,一旦遇到航班延誤,不問青紅皂白便粗口相向,甚至破壞公共設施,更有甚者毆打服務人員。昨天,一名乘客因到機場很晚,差點兒沒趕上航班,在登機口工作人員發現他的行李尺寸過大,無法放在行李架上,於是好言相勸,沒想到這名乘客不但張口罵人,還將口水吐到工作人員臉上。這種極不文明的舉動,不但影響了他自己盡快登機,還影響了其他旅客的出行情緒。
等候起飛要下飛機
記者了解到,元旦期間,一個航班因航空管制在停機坪上等候,一般乘客都很理解,但一位女性乘客卻張口就找航空公司索賠、大聲喧鬧,甚至手指服務人員大聲恐嚇,要下飛機。而在排隊等待期間如有人下機,飛機將重新排隊,會耽誤更多人的時間。幸好,在這名女乘客吵鬧時,一位同行的男士表現出很高的素質,不但好言安撫同伴,還向周圍乘客道歉,受到其他乘客的贊許。
機艙文明非常重要
在飛機飛行中,如果乘客不聽從服務人員的安全建議,不但影響自己的安全,還會威脅到他人安全。個別乘客乘坐飛機的時候不喜歡系安全帶,而當乘務員進行安全檢查時,還態度傲慢,拒絕系上。而在飛機落地前,乘務員回到工作席上時,不少乘客打開手機,這會對駕駛艙的儀表造成一定影響,給航班帶來安全隱患。另外,諸如一些乘客大聲喧嘩,影響周邊乘客休息等問題,也十分常見。
禮貌乘機快樂出行
國航天津分公司客艙服務部負責人倪淑霞告訴記者,飛機上是公眾場合,可與鄰座輕聲交談,但不要喋喋不休,影響周圍乘客的休息。乘坐飛機時腿、腳不要伸到過道上,身體不要晃動不止,應約束檢點自己的行為。如果飛機因故晚點、停飛、返航或改降等應理解和配合,不要因拒絕下飛機或攔截飛機起飛而觸犯法律。乘客攜帶的如手機、手提電腦等可能對飛機造成信號乾擾的物品必須關閉,以免危及全體乘客的安全。做到以上幾點,乘機將是旅途中一段快樂的回憶。
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