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能容納300餘名觀眾的巨幕廳中,100多名觀眾足足等了一個多小時。攝影記者朴峰
焦點1
為何遲遲沒說法?
由於昨日正處於元旦假期,影城裡的管理人員都在放假,所以遲遲無法給觀眾退票。
焦點2
觀眾對此啥態度?
大多數觀眾對補償還比較認可,但也有觀眾表示不太滿意:『影城在應對突發事件方面還存在很大不足。 』
『讓子彈飛一會兒』,這是電影《讓子彈飛》中的一句經典臺詞。昨日,在位於沙河口區和平廣場的奧納影城的巨幕廳中,由於放映機電源突發故障,已經入場等待觀看《讓子彈飛》的觀眾乾等了一個多小時,影片始終沒有放映,而影城方也遲遲無人出來說明原因以及給觀眾辦理退票事宜。
『這顆「子彈」飛得真慢,我們都入場等了一個多小時了,還沒開演。 』昨日14時許,在奧納影城的巨幕廳中,觀眾馬女士苦笑著說,『最不應該的是,電影院始終沒人來給我們說明推遲放映的原因,就讓我們在裡面乾等著。 』記者在現場看到,這間巨幕廳能容納300餘名觀眾,因為影片『不明原因』推遲放映,一部分觀眾已經離場,但仍有100多名觀眾等待影城給說法。
電影為何推遲放映?記者找到了影城裡的一位工作人員,據這位工作人員介紹,這是一場原定於當日12時55分放映的電影,但由於放映機的電源突然出現故障,所以導致放映被迫推遲。由於昨日正處於元旦假期,影城裡的管理人員都在放假,所以遲遲無法給觀眾退票。經工作人員多次與影院領導聯系溝通後,昨日16時許,退票方案終於出臺。『作為補償方案,觀眾持一張票來,我們影城就給退換兩張票。 』對於影城『退一贈一』的補償方案,大多數觀眾還比較認可。但也有觀眾表示不太滿意:『既然放映機器出了故障,就應該早點給退票,讓觀眾白白等了1個多小時,這說明影城在應對突發事件方面還存在很大不足。 』
昨日16時20分,退票工作陸續辦理完畢,放映機故障也被排除。據影城一位劉姓值班人員講,為了向這些觀眾表示歉意,影城專門給這些觀眾加演一場,『這一場不對外售票,持前一場票的觀眾隨時可到服務臺辦理入場。 』影城通過這些誠意補償舉動,最終取得了多數觀眾的諒解。