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天津北方網訊:記者從昨天下午市政府組織召開的全市工商行政管理工作會議上獲悉,今年,本市工商部門將在全國范圍內率先探索建立多元化調解消費糾紛新機制,以解決消費糾紛『疑難雜癥』,從而更好地維護消費者權益。市委常委、副市長崔津渡出席會議並講話。
據了解,2010年,本市各級工商機關共開展商品質量監測222次,依法查處了3373家企業生產經營的3849個批次不合格商品;先後對157大類3177個批次食品進行了抽樣檢驗,對182個品種7.19萬個批次食品進行了快速檢測,曝光了841個批次的不合格食品,保障了流通領域市場安全。同時,在服務大項目、實施商標戰略、保護農資、打擊傳銷等多方面取得顯著成績。今年,市工商局將試點建立工商行政調解中心,探索利用行政手段化解社會矛盾的新路子,加強與法院的協調對接,推動建立工商行政調解與人民調解、司法調解相銜接的『大調解』機制,在處理重大、疑難消費糾紛時邀請法院參與調解,形成調解工作合力和解決疑難纏訪的工作鏈。將消費維權『關口』前移,探索與行業協會聯合開辦消費教育學校,幫助消費者樹立科學消費觀念,提高自我維權水平。記者王紹芳