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天津北方網訊:『交了一萬多元全款買男裝,兩天後卻被專賣店告知在設計上就沒有這個尺寸。沒這個尺寸,乾嘛當時說有,還要我預交全款?』近日,讀者任先生向本報反映了他在爵士丹尼專賣店遇到的煩心事。
據任先生介紹,去年12月12日下午,他和妻子在天津振華百貨大樓四樓的爵士丹尼專賣店購買了一件爵士丹尼意大利原單男裝。『當時我試穿的衣服尺寸是當日店中最大號K1002PP2—P70—54,尺寸有點小。看到這個情況後,售貨員非常熱情地跟公司的領導聯系,然後告訴我兩日內大號貨K1002PP2—P70—56可以從廣州的總公司發到天津,還可打4.5折,折後的購買價是12060元。在售貨員的要求下,我交付了全款12060元,又在店中購買了一件毛衣。』任先生在家裡耐心等待著。12月14日下午,爵士丹尼專賣店售貨員打電話通知任先生稱,他購買的貨號K1002PP2—P70—56沒有貨了,如果還要可以在廣州打板重做。
『我不同意。在廣州打板重做不就違背了意大利原單的承諾嗎?這款衣服這麼貴,不就因為它是意大利原單嗎?』任先生說,售貨員之後告訴他兩個選擇,要麼等意大利原單,要麼選擇退款。任先生選擇了等意大利原單,但考慮到怕是商家在廣州打板重做的,要求貨到時提供報關單,這時售貨員卻說聯系不上公司不能給予答復。在任先生再次追問是否能提供報關單的時候,售貨員告訴他這款衣服在設計時就沒有56的,最大的就是54的,並告知現在只能退款。『既然是意大利原單,為什麼不能提供報關單?那些標簽為「意大利原單」的衣服,真的都是本地產?』任先生認為爵士丹尼專賣店可能存在欺詐。
『在任先生這件事上,我們確實有過失,也在積極聯系他解決問題。店裡可以退還他的預付款,並做一些賠償,但對方提出了一倍預付款賠償的要求,我們難以接受。』爵士丹尼專賣店店長張女士接受采訪時稱,由於該店剛開張不久,工作人員也是新招聘的,對業務不熟悉,導致了這件不愉快的事情。『12月12日是星期日,廣州的總公司沒有人值班,工作人員不能通過電腦查詢到公司的庫存。任先生要的這款男裝確實沒有56的,如果能找到,我們想盡辦法也要給他弄過來。』張女士告訴記者,在預訂衣服的時候,客人可以交訂金,也可以不交訂金,任先生是自己提出交全款的。至於任先生質疑該專賣店拿本地產冒充意大利原單,張店長給予否定。『我們店裡的衣服有廣州產的,也有意大利原單,在價簽上都做了注明,絕不存在冒充問題。我們不會提供報關單給任先生,如果工商、消協等有關部門需要調查,我們纔會提供。』
發稿前,任先生告訴記者,他已經將此事投訴到和平區工商管理局,但調解不成,他打算訴諸法律。(實習生葉壯舟 本報記者 胡然)