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昨晚,青鳥健身會員收到的恢復營業短信。圖片由會員提供 |
『青鳥健身5店集體暫停營業』追蹤
昨日,北京青鳥健身公司市場部經理吳曉天證實,今日上午11時,北京青鳥健身所屬分店將全部恢復營業。
1月11日,北京青鳥健身有限公司在其官方網站發布通知,青鳥健身北京兆龍店、百盛店、安貞店、清華店、加州店暫停營業,原因是股東變更(本報1月13日報道)。此事,涉及北京上萬名會員。
員工被欠薪會員遭欠費
昨日下午,青鳥健身公司總部,不時有會員來詢問暫停營業和會員卡退費事宜。
工作人員表示,目前暫不能辦理退卡事宜,會員可以在各自的店內進行登記,包括退費等善後事宜將在3月1日後纔能處理。
為方便共同維權,多名青鳥健身會員建立了QQ群。昨日,有會員擔心,由於種種原因,部分會員手頭沒有合同或收據等材料,如果電腦系統內的數據丟失,可能無法證明自己的會籍身份。
同時,青鳥健身的員工表示,目前仍有部分工資尚未發放。
公司資金缺口最少500萬
青鳥健身公司市場部經理吳曉天稱,健身卡的價格不斷下降,而健身房的房租、水電費、人員工資等運營成本在不斷昇高,資金周轉困難導致目前青鳥陷入窘境。事實上,不僅青鳥健身一家面臨這些困難,整個行業目前都陷入這樣的困境。
吳曉天透露,目前公司的資金缺口在500萬元左右。『500萬元是個基數,我們當然希望錢越多越好,不過有500萬元付清房租和員工工資等,公司基本可以運營了。』
截至昨日下午,近10家的企業或者個人有意接盤青鳥或者合作經營。吳曉天說,其中不乏有實力的大企業,『我們也希望合作的企業有一定的實力,以防止日後再出現資金周轉困難的情況。』
同時,吳曉天表示,目前相關管理部門已介入此事,公司已向北京市體育局和北京市工商局報告了此事。
股東重排位解決資金
昨晚8時30分許,會員夏先生收到短信,『尊敬的會員,青鳥健身所有店將於1月15日11時正式恢復營業,感謝您和社會各界的關心、支持和體諒。補償您一個月的會籍時間,祝愉快!青鳥健身公司』。
隨後,記者向吳曉天核實。『青鳥健身已經解決了問題。』吳曉天證實,今日上午11時,北京青鳥健身所屬分店將全部恢復營業。他稱,停業期間對會員造成的不便,將延長會期一個月作為補償。而對於員工的工資問題,吳曉天表示,將在下周一到賬,發到員工手中。
至於如何解決的問題,是否找到合作方,營業資金來源等,吳曉天表示不方便透露。
但據昨晚央廣報道,吳曉天透露,恢復營業的資金,是通過公司內部股東之間的股權轉讓,股東重新排了座次,有股東追加了投資。
會員反應
質疑收預付費『拆西牆補東牆』
昨晚,得知青鳥健身恢復營業的消息,多名會員表達自己的看法。
應加強預付消費監管
不少會員稱,青鳥健身雖然停業後重開,但畢竟也是受了一次重挫;重開是好事,但是『就怕它還是會反復』。有會員表示,下次最多再續交1年會費,若交1年以上的話需慎重考慮。
也有會員認為,其實企業倒閉是很正常的,但是要提前通知,不能欺騙消費者。青鳥健身應讓會員了解經營狀況,同時應該敦促政府加強監管。
『風險其實就在我們身邊。』一名會員說,由於部分會員手頭未保留合同或收據,若真出現糾紛則維權容易遭遇困難。建議『大家可以補補證據,沒合同的沒單據的,下次萬一又來了,手裡起碼有個東西』。
有會員表示,雖然青鳥健身恢復了營業,但並未對會員透露任何的信息,暫停營業的具體原因沒有公布,如何解決的也沒有說明,此次恢復營業到底是徹底解決了所有問題,還是面對壓力的一時之計,還是讓人心存疑慮。
被指『拆西牆補東牆』
經過此次風波,不少會員質疑青鳥健身的運作模式。多名會員稱,停業的前兩天,青鳥健身還在進行促銷活動,吸引會員入會,『這就是拆西牆補東牆』。
會員們稱,雖然預存費金額是自願的,但推銷人員總是以『時間長劃算』,引導顧客辦時間較長的卡。青鳥健身可能用這些錢,不是提高整體的經營管理,而是去開更多的分店,收更多會員的預存費,『這次資金鏈斷裂,就是最好的說明。』
對此,青鳥健身公司負責人並未回應。
官方說法
《核心條款》將監管『預付費』
多名青鳥健身的會員稱,他們的健身卡是預付費,『出了問題,消費者維權很麻煩』。據悉,目前健身、美容等行業預付費情況很普遍,店方與消費者的糾紛更常見於媒體報道。
事實上,去年10月28日至11月8日,北京市工商局就《北京市預付費消費合同核心條款(征求意見稿)》向社會公開征求意見。
北京市工商局方面稱,由於預付費消費的周期較長,在雙方信息不對稱特別是信用制度缺失的背景下,極易引發經營、道德等方面的風險,從而產生糾紛。當前北京關於預付費消費的投訴居高不下,特別是群體性投訴時有發生,已嚴重影響了正常的市場交易秩序。
《核心條款》規定,經營者應當在顯著位置公示經營場所的租賃期限。經營者需要暫停營業的,應當提前15日以電話、短信、電子郵件的形式告知消費者,有效期限相應順延。經營者需要遷址、注銷或整體轉讓經營資質的,應當提前30日通知。
據了解,征求市民意見後,還將召開論證會,在充分論證的基礎上,《核心條款》完成修訂後將正式實施。
律師觀點
預付費商家應建保證金制度
昨晚,得知青鳥健身將恢復營業的消息後,不少消費者仍心有餘悸。他們希望對這種預付費的商家加強監督和管理。
北京匯佳律師事務所邱寶昌律師表示,這類預付費式消費企業,應當借鑒上市公司規定,披露相關財務信息,杜絕將資金挪作他用,出現問題後,應及時、准確公布原因,給消費者合理解釋。
邱律師說,對於健身卡、美容卡等這類消費性預付款的管理,商家收取預付款必須有嚴格的准入門檻;建立保證金制度,確保商家撤離時能有一筆資金補償消費者;同時,政府應該加強監管,對預付費最好有第三方監管,類似於支付寶的模式。
若破產員工優先會員獲償
此前面對青鳥健身的停業,不少會員擔心,目前青鳥健身欠大量的房租、員工工資等費用,若公司破產,是否能如數拿到會員費?
對此,北京億達律師事務所陳同瑜律師分析,依照公司法等法律規定,如果青鳥健身倒閉破產,破產清資的順序依次為:支付清算費用;支付員工工資和社會保險、法定補償金;繳納所欠稅款;清償公司債務,最後由股東按相應比例分配。
陳同瑜說,會員會費應屬公司債務。清算完前幾項後,若所剩資產不足債務總額,則由債權人按債權比例受償。若前幾項已將資產耗完,則清資停止,『有可能會一分錢也拿不到』。
鏈接
青鳥健身分店經營模式
青鳥健身共16家分店,包括北京6家直營店和外地10家加盟店,此次停業不會影響到加盟店。
直營分店:北京兆龍店、百盛店等6家。
加盟店:廣州、杭州、大連等地共10家。經營方式為收取品牌使用費等費用,提供指導幫助,為獨立法人,經營上互相獨立。
合作:青鳥瑜伽分別為獨立法人,之前曾有合作。怡輝都市女子專場也為獨立法人,業務上有合作,怡輝部分課程到青鳥健身上課。
委托運營:北京海逸店(房山區婦女兒童活動中心)獨立經營,由青鳥健身提供業務上和管理上的指導幫助。
(綜合青鳥健身網站、青鳥健身市場部負責人、怡輝都市女子專場工作人員等說法)