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天津北方網訊 1月15日電:三大運營商拿到3G牌照已有兩年了,這段時間,豐富多樣的3G終端,雄心壯志的通信設備制造商,高調的3G運營商……3G似乎閃爍著耀眼的光芒。然而現實是,這耀眼光芒難以掩蓋其普及困難的黯淡之色。業內專家認為,資費偏高與預期應用未實現是3G用戶不上規模的主要原因。通信運營商的當務之急是開發更多滿足消費訴求的應用,並降低門檻擴大用戶規模。
天津現狀 3G僅佔用戶總量5.56%2009年1月7日,中國移動、中國聯通和中國電信拿到了夢寐以求的3G牌照,兩年過去了,3G在市場上的普及情況怎樣呢?昨日下午,記者在南京路、南樓附近通信運營商營業廳走訪發現,與傳統2G業務相比,辦理3G業務的用戶相對較少。談及3G號碼發放的情況,某運營商營業廳工作人員坦言,現在多數用戶還是申請開通2G號碼,3G號碼有些叫好不叫座。
3G普及現狀與工信部的預期確實有非常大的差距。此前,工信部等部委要求,至2011年,3G網絡要覆蓋全國大部分地區,3G用戶達到1.5億戶。而在3G發牌兩周年之際,全國3G用戶僅突破4000萬,形成3張初步覆蓋全國城鎮的3G網絡。此外記者從市通信管理局獲悉,目前本市3G用戶數量約61.2萬,與全市移動電話用戶總量1100多萬相比,佔比僅5.56%。
第一堵牆 技術遇尷尬功能成擺設『你能告訴我,除了3G視頻外,3G手機還有什麼值得購買的理由嗎?』雖然移動、聯通及電信短時間內在全國很多城市架起了3G網絡,但技術上的不成熟,讓很多功能無法實現。
『我覺得購物時能用手機支付,在未來或許會很普及,但目前是不太可能的。』市民宋先生認為,手機購物不僅需要運營商的技術支持,還需要銀行、商家相應設備的配合,這些短期內很難實現。
運營商宣傳的視頻通話、手機電視等功能,現在也處於比較尷尬的境地。『用手機可以看電視,但流量耗費巨大,且不能與電視的節目同步。』市民李先生表示,他用3G手機看過中央電視臺的節目,但發現不能選擇頻道,只能選擇節目,而且節目都是以前播過的,明顯是提前錄制的。
同時,視頻通話功能也不易實現,市民蘇先生表示:『我前兩天剛買了部iPhone4,興衝衝地想和朋友來個視頻通話,但卻發現只能和使用iPhone4的人視頻,其他手機都不行。』
第二堵牆 資費偏高普及遇到瓶頸目前,大多數用戶認為3G服務資費偏高。市民劉先生前一陣辦理了預付費購iPhone4的活動,聯通每月286元的資費套餐中含有1.1G上網流量,超出套餐後數據流量費為0.3元/M,『我下游戲都用手機,有時還在線看看電影和新聞,每月流量都不夠用。』劉先生表示,以一個普通游戲30M,一部電影400M來計算,1.1G的流量也只夠看兩部電影和下10個游戲,如超出,下載一個游戲就要10元,更別提看電影了。
記者發現,無論哪一家運營商的3G資費,基本都高於2G資費。比如某運營商3G月費最低檔也要68元,而2G月費最低僅要10元。如此高的准入門檻,很大程度影響了3G的普及。
用戶感受 優勢不突出有些『雞肋』在某外資企業工作的趙女士表示:『我用手機現在基本上就是打電話、發短信、聊QQ和發微博,這些功能2G網絡完全能勝任,而且聊QQ和發微博的速度也挺快,所以沒必要換成3G卡。』在政府機關工作的公務員方先生同樣認為,手機的屏幕太小,看電影他寧願選擇買個MP4,而上網看電視的話,也仍然不如在電腦上看方便,因此他現在也還使用老的2G手機。
采訪中了解到,雖然現在3G網絡的宣傳鋪天蓋地,移動、聯通和電信都在鼓吹自己的網絡快、信號覆蓋強,但不少未入門者仍覺得『必要性』不高,使用3G網絡可實現功能不夠吸引人,頗有些『雞肋』的味道。
專家分析 收費與服務不匹配 3G時代何時到來對於3G發展兩年了,但3G時代還沒有來臨的問題,首都師范大學教授郭海燕分析,從市場學的角度看,用戶在選擇所需要的產品或者服務時,會從好處與代價兩個方面考量。3G目前對於大眾而言,享受的服務與付出的代價不匹配。代價方面,3G業務費用過高,超出部分消費者的承受能力,這是阻礙3G手機推廣的主要因素。而且,由於3G概念含混,技術紛擾,用戶在選擇3G產品和服務時,不清楚需要付出多大代價。在服務方面,制約3G手機網發展,障礙更多來自於缺乏能更好滿足消費者需求的應用業務。目前,視頻通話和手機電視的應用難以吸引消費者注意。
郭海燕認為,運營商在業務方面應更多借鑒互聯網基礎業務采用的免費共享和個性化增值業務相結合模式,開發更多真正滿足消費訴求的應用,纔能使3G時代盡快到來。