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天津北方網訊:春節將至,大伙忙著買新衣服過年,各大商場都是人潮湧動。商場廁所面臨空前壓力,顯得有些『力不從心』。連續幾天的調查中,記者發現,廁所手紙缺失、清潔不及時等情況,在各大商場都有出現,而一些商場的廁所更是無法正常使用。
讀者遭遇:找個廁所半小時
上周末,讀者吳小姐和朋友一起逛濱江道一帶的幾個大型商場,准備買幾件新衣服。吳小姐突感內急,想在商場裡找個廁所,沒想到卻成了難事。『商場裡的人多,廁所裡的好幾個便池都是壞的,根本無法使用。』吳小姐說,光找廁所,就足足花了半個小時。不僅如此,吳小姐還發現,商場廁所的一些配套服務設施也非常不到位,蹲位旁的手紙沒了蹤影不說,有些商場廁所的洗手池也沒水。『到年底了,大家都逛商場買東西,這個時候,就更能體現出各商場的服務質量。』吳小姐表示,廁所問題雖然是小事,但絕對應該引起商場方面的重視。
記者調查:不少便池不能用
根據吳小姐反映的情況,記者開始對南京路、濱江道以及和平路一帶的各大商場進行調查,結果發現,商場廁所的總體情況不容樂觀,尤其一些大型商場,廁所蹲位、便池等不能使用的數量高達四分之一。
記者粗略統計,麥購廣場內廁所共有蹲位32個,其中8個無法正常使用;樂賓百貨內的廁所,也有5個無法正常使用;而在津匯廣場,也有7個蹲位無法使用,約佔所有廁所蹲位的七分之一。在情況稍好的凱旋門和國際商場,也各有2個蹲位無法使用。
很多商場的廁所,手紙也是嚴重缺失,在記者調查的本市近20個大型商場中,四分之三以上的商場廁所沒有手紙。
記者調查中還發現,商場廁所清潔不力以及洗手池水龍頭損壞等問題比較集中,廁所蹲位的門鎖損壞情況也比較嚴重。
商場建議:大家應該文明如廁
對於商場廁所『年前不給力』的情況,不少商場保潔方面的相關負責人都表示,他們一直以來都非常重視這項配套服務。但年前使用頻率過高,加之很多顧客野蠻使用,廁所問題頻出。據其中一家大型商場保潔工作的負責人介紹,他們要求清潔人員一直在廁所清潔並看護相關設施,但仍難以保證廁所設施不被損壞。『很多如廁者使用時不在意,手紙隨便扔,有些人不把孩子帶到便池方便。』
說到商場廁所其他配套設施的問題,相關負責人也是直倒苦水。『有時我們剛換完紙就沒了,除了被如廁者偷著卷走,我們想不出其他理由。』
一名負責人說,在洗手池的使用上,不少顧客也非常野蠻。
在表示會加強商場廁所管理的同時,相關負責人也希望逛商場的人文明使用廁所,為大家提供方便。