天津北方網訊：昨天下午一點，位於南開區西湖道一家銀行儲蓄所裡人滿為患，等候辦理業務的市民超過了50人。與之相對照的是，辦理業務的窗口卻只有1個。保安說，這個時間，櫃臺業務人員都吃飯去了，要到下午一點半纔能工作。

　　據有關人員介紹，造成市民等候時間長的原因是多方面的。一是春節臨近，到銀行儲蓄所辦理業務的市民逐漸增多；二是自動業務處理機器發生故障，業務集中到櫃臺辦理。最根本的還是目前儲蓄所櫃臺業務人員數量不夠，與前來辦理業務的市民根本不成比例。一位市民抱怨說，他每次到這家儲蓄所取款都要等上很長時間，今天則足足等了一個半小時，午飯都沒有吃上。他說，銀行不能拿耽誤市民的時間不當回事，要采取措施，別讓我們普通市民等候太長的時間了。據了解，不僅是這家儲蓄所，其他銀行一些儲蓄所和郵政部門也存在讓市民等候時間長的問題，原因也是設立的業務窗口少，櫃臺人員數量不夠。有關專家指出，銀行等部門要加大成本投入，適當增加人員，以確保儲蓄所一線人員的數量和服務質量。春節臨近，別讓市民在儲蓄所受困。(記者陳忠權)