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天津北方網訊:還有一周左右就過年了,大家都在為購買年貨而忙碌,其中不少人都選擇網購,既方便又省時間。可就是在這個環節上,不少快遞公司卻『停送』『停收』,因各方壓力增大,公司『春運』面臨停擺。
讀者反映
網購禮物一周未到
一周前,賀小姐從網上為男朋友選購了一件生日禮物。『當時,離他的生日還有一周左右,我覺得時間很充裕。』可是,一般兩天就能到的快遞,這次拖了一星期,至今仍未到貨。賀小姐查詢發現,東西3天前就到了天津,但幾次打電話詢問,快遞公司都說『東西太多,送不過來』並發短信通知賀小姐,快遞已到達附近發送站,但由於快遞貨物取送壓力太大,還要過幾天纔能送到,想盡快收貨可以自己去取。
記者調查
快遞公司大多『停擺』運送時間難以保證
其實,選擇快遞卻沒能『快遞』的,不止賀小姐一人,記者調查發現,最近一段時間,對於快遞公司的運送速度,網上罵聲一片。盡管距離過年還有一周左右,但絕大多數快遞公司已經『停擺』,不再收發貨。
相比很多小型快遞公司停止一切業務,申通、圓通以及順豐這樣規模較大的快遞公司,還可以收發貨,但表示運送時間無法保證,並一再縮小運送范圍。
在申通快遞某營業網點內,記者看到,房間內和門前的空地上,都堆滿了快件。該營業網點的工作人員表示,如果通過快件單號跟蹤查詢到快件已到,最好自己來取,因為他們也說不好什麼時候能送到。『太多了,送不過來,我們盡量在年前送到。』而對於發貨情況,該工作人員表示,原則上他們已不再收件,即使接收,也僅限於江浙一帶,其他地方的就只能等年後再說了。
圓通快遞的工作人員也表示,發貨只發本市和北京的。『原先,快遞員送一個快件提成1元,現在漲到4元,很多快遞件還是送不過來。』而被認為運送最快、服務最周到的順豐快遞,業務也處於半停滯狀態。客服人員說,現在能保證在最短的時間內取件,但什麼時候送到很難說。
快遞公司
團購『凶猛』措手不及
對於『停擺』的原因,幾家快遞公司的工作人員均表示,除了年年都會遇到的天氣以及人力問題外,今年最主要的原因,就是團購來勢凶猛,讓他們措手不及。
一家快遞公司的工作人員表示,今年的快件是去年的兩三倍。另一名快遞員則表示,『往年這時高峰差不多就結束了,可現在快件的數量沒有減少反而增加。很多快件的發件方都是一個,但收件地址不一樣,運送的東西八成以上都是年貨。連吊錢、年糕都有,還有南方的水果,這在以往都沒有過。』
到目前為止,快遞公司仍未給出快遞員的放假時間,不排除快遞公司連市送件的可能。