- 楊 鵬

據國家發改委網站消息，家樂福等超市因價簽標低價結賬收高價遭消費者舉報，發改委查實後作出處罰處理，沒收違法所得，並處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。

在年關這個『購物季』裡，此則消息引發網民極大興趣。很多人似乎對

此重罰並不滿足，有人覺得商家日進斗金，50萬罰款只是拔掉一根毫毛，處罰還是太輕；也有人說，這只是一兩家外企『不識時務』在節前添亂，充其量敲山震虎罷了。這種輿論的背後，是如下的現實：中廣網最近一個隨機調查顯示，24%的人遇到過價格欺詐，這些人裡只有13%遇到價格欺詐會跟商家交涉，6%的人遇到價格欺詐會向工商或消協投訴，絕大多數人遭遇此事只能自認倒霉，沒有投訴過。

置身於這樣一個大環境中，耳聞家樂福被罰的消息，難免會有人用微笑來回應官方這次『嚴打』。也正因為如此，對家樂福等的處罰，不能一罰了之，相關部門非常需要充分體察到民眾的渴求，舉一反三，除惡務盡，努力將嚴厲打擊價格欺詐行為，推向常態化。

對家樂福等進行處罰之後，發改委也只是要求『全國所有超市、百貨等商品零售經營者，要吸取上述違法經營者的教訓，立即組織開展一次自查』。我們確實很擔心這種自查會像以往一樣成為走過場。此外，在老百姓眼裡，價格欺詐何止存在於零售商一個領域？違法經營者的教訓，如果很大程度上是一些行當墨守的『潛規則』，又怎麼吸取？

我們確實需要以此為契機審視價格欺詐，首先必須要正視和承認的，就是它帶有很大程度的普遍性。老百姓憎惡價格欺詐，主要還在於類似於家樂福那種欺詐伎倆如影隨形。比如，價簽標示一個虛高的『原價』，促銷價遠低於半價，這也算仁慈；還有的標簽標示一個價，結算又是一個價，這已經是明著忽悠了；更有的玩花樣，銷售價格為138元，價簽標示時用大號字體標示『13』，用小號字體標示『8.0』，這簡直就是赤裸裸欺負人。

家樂福的被罰，勾起了大家作為消費者的很多回憶，這些曾經或多或少被商家欺詐過的回憶，並不美好。在未來的日子，也不能光指望每一個消費者核對小票、練就火眼金睛來避免上當受騙。公眾期待每一次『嚴打』，都能橫掃一切妖魔鬼怪。但又說回來，價格欺詐，更多存在於競爭性行業，或者說，競爭相當充分的領域，『迫使』商家動起了歪腦筋，而一些價格異常穩定且掌握定價權的壟斷行業，甚至連價格欺詐都不用，只用高價甚至天價欺負你。

『欺詐』加上『欺負』，這或許就是價格亂象的兩個關鍵詞。在這個物價波動頻繁的時下，在控物價這個宏大命題面前，所有物價的異常波動無時無刻不觸動著公眾敏感又脆弱的神經，而這其間，且不說壟斷行業價格欺負手段日益加碼，即便價格欺詐花樣翻新，確實也少見有為此付出代價者。關鍵還在於，欺詐常常有，查處不能時有時無，得讓嚴打懲罰的高壓線時時帶電，讓所有商家做壞事都得時時擔心擔心 『挨巴掌、打屁股』。