自鐵路春運工作啟動以來,北京鐵路局團委面向社會公開招募790名青年志願者,其中北京站設立180名青年志願者,主要負責旅客的引導和購票諮詢等,並在突發緊急情況下協助相關專業人士提供應急服務。圖為1月30日,志願者在北京站為旅客服務。新華社發