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家樂福等超市價格欺詐事件曝光以來,上海、雲南等地價格部門已向違法的門店按處罰上限開出罰單;家樂福也已道歉並承諾『5倍退差』。但家樂福的『5倍退差』誠意幾何?
全國多家門店涉嫌價格欺詐的行為被國家發改委曝光後,家樂福中國區總部26日發表聲明,向消費者表示『誠摯的歉意』,並稱執行『5倍退差』政策,即商品收銀價如果高於商品的標示價格,超市將給予顧客差價5倍的賠償。
不過,記者在采訪時發現,真正找到超市要求賠償的顧客寥寥無幾,更多顧客對這項『5倍退差』政策反應平淡。消費者劉雪莉的觀點頗有代表性:『除非我一件一件地記錄,並且核對價格,不然很難發現結算價是否與標簽價一致。』她有些無奈地表示,『即使知道可能被多收了錢,超市退差要求有購物憑證,以前買東西的收銀條早就扔了,實際上也是沒辦法找他們賠償的!』
據了解,從1月27日至30日上午,上海家樂福超市所有門店受理的顧客退賠僅為5起,退賠金額總計25元左右。