天津北方網訊 英特爾昨日就其問題芯片組一事進行了詳細說明，英特爾一款代號『Cougar Point』的6系芯片組由於存在設計缺陷，可能在使用一段時間後導致硬盤、光驅反應遲緩甚至失靈，目前問題芯片組已完成了技術修正和硬件昇級，其更新版本預計2月中下旬出貨，並將在4月恢復全部產能。

　　英特爾承諾將為消費者無條件更換問題芯片組，相關負責人表示，尚未統計出問題芯片組已有多少流入市場，不過由於采用第二代酷叡處理器的電腦1月9日纔上市，並且在中國發售的主要為4核高端產品，因此流入市場的量並不大。 『大部分芯片組還在廠商那裡，尚未上市。所以這些芯片組的回收更換，主要是在英特爾和廠商之間進行。』

如果有消費者在1月9日-31日購買了電腦，但無法確定是否采用了問題芯片組，可以直接詢問電腦廠商，也可登錄英特爾官方網站。目前英特爾已在網站首頁設立專區，提供相關說明及測試工具；消費者也可撥打英特爾客服電話800-820-1100諮詢。

英特爾方面表示，問題芯片組預計將帶來10億美元損失。受此影響，英特爾將2011全年毛利率下調1%。 (記者 張奕)