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一女性乘客今天中午在南京地鐵一號線新模范馬路站跳軌,被進站列車壓過。跳軌事件發生後,導致列車最長延誤約38分鍾。
當日中午12:07,事故發生後,南京地鐵控制中心立即啟動列車壓人應急預案。控制中心及時向沿線司機、車站及地鐵公安等發布信息,調整行車次序,同時要求車站人員、保安等處理現場。地鐵公安接到信息後,第一時間趕赴現場進行救援,與車站人員一起疏導乘客。為減少其他區域乘客的等車時間,控制中心組織了鼓樓至奧體和鼓樓至藥科大小交路行駛。12:45,後續列車逐步恢復正常運營。
受跳軌影響,部分列車延誤,影響較大的車站有新模站、南京站、新街口站等,車站根據乘客需要,退票296張,免費給IC卡更新244張,服務熱線接到諮詢8個,未接到乘客投訴。