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天津北方網訊:按照天津市政府『公僕坐堂』活動的統一要求,3月1日上午9時至11時,市質監黨組成員、副局長趙金恆在12365專線參加公僕坐堂,認真接聽消費者的投訴舉報。
在此期間,12365專線共接聽各類來電38件,當場處理36件,轉辦2件。來電中屬於質量問題共26件,特種設備類1件、計量類3件、標准化1件、其他類7件。質量問題中屬於輕工類9件、食品類7件、機電類2件、建材類3件、辦公通訊類1件、其他類4件。
在接聽的電話中,群眾來電反映的主要問題涉及食品質量、服裝質量、汽車質量等諸多方面,趙金恆副局長針對群眾提出的問題做了詳細的解答,並對需要轉辦的案件及時批復並責成有關部門盡快辦理。同時,來電群眾對質監局公僕坐堂領導的回答給予了很高的評價,並表示非常滿意。(通訊員穆巍)