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今年天津市所有三級醫院將全面推行預約掛號服務,年內各醫療機構也將建立醫學檢驗結果的網上查詢系統,方便廣大患者就醫。患者可以通過網絡、現場自助掛號機和電話預約專家等方式來約定就診時間。
現在人們去醫院看病,最發愁的一關就是排隊。在筆者的親身經歷中,去一次醫院至少要半天時間,而真正的就診檢查時間很短,大部分時間都浪費在了排隊上,幾乎所有環節都要排隊,其中掛號是排隊最長大家最頭疼的,專家號更不用說,直接催生了“號販子”這一“新興產業”。羣衆看病難可見一斑。
如今,這一難題解決有望。通過網絡、自助掛號機和電話來預約掛號,不僅方便了患者,也讓大醫院天天人滿爲患的現狀得到緩解。畢竟,常去醫院看病拿藥的很大一部分是老年人,一人看病全家上陣的情形並不少見,而預約掛號讓患者可以掐時間看病,很大程度上節約了患者看病的時間,而且掛號過程更加公正透明,掐斷了“號販子”的財路,解決了“看病難”中的一大問題。雖然只是一項小小的改革,但解決了很多實際問題,讓患者們感到無限的溫暖。
然而,“醫指通”是個全新事物,國內尚無先例,剛開始運行時肯定會有這樣那樣的問題,例如一位接受採訪的患者就建議預約和門診掛號的比例得平衡:“都通過網絡電話也不一定方便患者,有時候有臨時需要找主任大夫,就掛不上了,還是留點餘地,所有主任大夫,都掛網上,急需病人就不方便了。”不過,市民提出的問題越多,也就說明這個舉措越受關注,患者越得實惠。除了醫指通外,今年天津醫療改革還有很多便民措施,比如社區衛生服務中心推出中午連診、開放“晚間門診”等等。作爲一個普通市民,筆者希望今後爲大衆服務的平臺越來越普及,類似的便民措施會越來越多。(文/靜默思)