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『網絡是一個「戰場」,各種社會思潮和意識形態在這裡較量,各種利益訴求在這裡集散。』全國人大代表、廣西欽州市委常委、靈山縣委書記潘雪紅說,必須善待網絡、善用網絡,通過互聯網加強和人民群眾的溝通和聯系,了解民情,疏通民意,匯聚民智,關注民生。
潘雪紅說,網民大多數處在最基層,對民生的疾苦、自身的需求感受最深,了解最多,自然最有發言權。政府要學會從海量的網絡信息中掌握真相、辨別虛實,切實提高執政水平。
轉變執政理念,善待、善用網絡,往往能化被動為主動。潘雪紅很自豪地告訴記者,2010年,她親自處理並回復了網民在人民網《地方領導留言板》上的問題,並通過網絡問政的方式,督辦網民反映的問題22件,件件得到很好落實,收到了良好的社會效應。
潘雪紅建議,各級政府應該著力構建『大網絡』格局,擴大民意收集途徑,拓寬信息資源廣度。政府應及時掌握人民群眾中的第一手信息,及時向上傳遞苗頭性、傾向性、突發性信息,提前介入矛盾調處。