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經濟半小時——團購騙局調查
主編:熊曼琳 編導:侯珍瑪 王海濤 攝像:張明 樊金峯
主持人:我們來關注一下有關網絡團購的特別調查,網絡購物是近幾年比較熱門的購物方式,而網絡團購更是由於超低的價格,快捷的送貨方式,受到網絡消費者的親睞,不過隨着網絡團購的不斷壯大,很多消費者發現,其實團購裏有很多陷阱。
<一>、團購行業亂象叢生:“貨不對板”,網站玩失蹤
在北京打工的楊小姐是一名網絡購物愛好者。兩個月之前,眼看着自己的護膚品即將用完,楊小姐又開始在網上尋找着下一個目標,無意間,她進入了一家名叫“女社化妝品商城”的團購網站,上面的一套名牌化妝品鎖住了楊小姐的目光。
楊小姐:一個洗面奶,一個水,一個乳液,一個霜,還有一個眼霜,才160塊錢,市場價單個怎麼也有五六百,七八百。
如此便宜的價格讓楊小姐很心動,這個價錢甚至比淘寶網上還要便宜很多,而且網站上還赫然寫着“正品商城、假一賠十”的字樣,楊小姐覺得很放心,於是想也沒想就在網上匯了款。三天後,約定到貨的時間到了,可貨卻沒有到,網站的客服QQ也總是出於離線狀態.
楊小姐:上它的QQ空間,然後上面有一些網友給,給它留言被騙了,要求它退款,我就感覺可能是被騙了。
這讓楊小姐心裏開始打鼓。自己到底有沒有被騙呢?又過了幾天,通過QQ,楊小姐和這家團購網站的客服終於再次聯繫上了。
楊小姐:它就是說,因爲倉庫要那個什麼裝修,要搬家,然後沒有給我發貨
在楊小姐的再三催促下,網站當天就發了貨。兩天後,楊小姐終於收到了姍姍來遲的這套化妝品,可令她沒想到的是,一件更讓人鬱悶的事情發生了。
楊小姐:收到這個貨,發現給我發的貨不是蘭蔻套裝,是資生堂
原來,“女社化妝品網站”給楊小姐發來的是網頁上標着150元的另一個品牌的套裝。這讓楊小姐覺得有些莫名其妙。不過儘管品牌換了,價錢也相差了10塊錢,可楊小姐也沒打算退貨,她尋思着就當嘗試一個新的品牌,可是,手裏的這套化妝品讓她是越看越覺得不對勁兒。
楊小姐:就是印字跡比較粗糙,粗細不均勻,而且水的味道比較刺鼻。
不僅如此,這套化妝品的瓶蓋上的金漆已經脫落,瓶身上印有化妝品的品牌名稱,竟然莫名奇妙的少了一個字母,整套化妝品的包裝也是非常粗糙。楊小姐馬上又到這個品牌的官網上進行了查詢。
楊小姐:根本沒有這個套裝,資生堂也沒有這個套裝。
種種跡象表明,楊小姐手裏的這套化妝品無疑是個冒牌假貨,更讓她氣憤的是,她看到網上到處是批發這種化妝品的信息,價格也只有六、七十元錢。
楊小姐:不管它給我發的什麼貨,就是真的話我也是不會在乎十塊錢,但是它還是假的,這個假的我肯定不敢用,擦在臉上,萬一毀了容怎麼辦。
一怒之下,楊小姐馬上聯繫了這家網站的客服QQ。
楊小姐:就聯繫不上,就它已經把我給拉黑了,就是收入黑名單了
可始終無法取得聯繫,於是,楊小姐又撥打了這家網站上的客服電話,可電話裏卻傳來以下聲音。
電話現場聲:對不起,您撥打的電話是空號
在網絡團購中上當受騙的不止楊小姐一個人。黃小姐可以稱得上一個資深的老團友,從去年3月份團購網站剛剛開始興起的時候,她就瘋狂的愛上了團購。
黃小姐 網絡團購消費者
黃小姐:瘋狂地看那個團購,然後基本上每月工資都是扔在那兒。
前不久,黃小姐在一家名叫“一道團”的網站上團購了自己心儀已久的一雙名牌鞋子。
黃小姐:價錢給我打低折,148才。
原價1280元,團購價才賣148元,1.2折的超低折扣讓黃小姐怦然心動。
黃小姐:衝動,真是一種衝動,沒想過那麼多,就買了。
下單、付款,不到10分鐘,黃小姐就在網上完成了這筆交易。三天之後,她就收到了自己期盼已久的鞋子,可讓她怎麼也沒想到的是,就在打開盒子的那一瞬間,卻傻了眼。
黃小姐:就發現不對,完全不是那麼回事,它那個毛,裏面的毛都掉了,嘩嘩地掉。縫的鞋底和那個鞋面,縫的那塊兒都是線頭
看到手中的鞋子和網站上所說的“正品”相差甚遠,黃小姐意識到自己上了當,就趕緊按照郵寄單上的電話給遠在上海的“一道團”網站打過去。
黃小姐:態度特別好,說那您給我寄回來吧,把那個上面爲什麼要退,上面有什麼問題,然後郵寄過來的那個郵費都寫上
按照團購網站所說的要求,黃小姐把鞋子又寄了回去,可沒想到她卻從此開始了漫長的等待。一個月之後,一件讓她更加意想不到的事情發生了。
黃小姐:打電話打不通,打不通然後我又上它那個網站,結果網站打不開,突然就有種感覺,這絕對不正常
擔心受騙,黃小姐開始在網上搜索關於“一道團”的一切信息,可結果卻看到一條條投訴“一道團”團購網站的受騙信息。本想花超低價買雙正品鞋,沒想到黃小姐到最後是竹籃打水一場空。
黃小姐:網站就關了,錢也沒還給我,然後鞋也退回去了。
主持人:楊小姐和黃小姐遇到的都是不怎麼靠譜的網站團購,這些都是網絡上的團購網站,一些有實體店的團購公司總應該有點保障吧,接下來,我們來看看譚先生的團購遭遇。