|
||||
我們總是在說移風易俗革除陋習倡導文明的祭祀,但這需要一個文化來支撐。我要做的,就是給一些專門研究殯葬文化的專家學者提供一個平臺,探索和規範一種先進的、正確的、與時代緊密結合、能讓社會更加和諧的殯葬文化。事實上,這也是我們企業的責任。
國外的殯葬文化與宗教有關,國內不一樣。
在中國,最早的殯葬文化是講究敬祖宗、敬先賢、敬天地。過去這方面的等級很嚴格,什麼級別就應該是什麼規格,殯葬禮儀的規定非常詳細具體,從某種意義上說,這反而形成了一種社會節約,不會形成攀比。
中國現代的殯葬文化存在斷層,傳統的殯葬文化曾被作爲“四舊”全部打碎。但文化是有傳承的,應該保留它的精華部分,就拿殯葬來說,在我國目前的狀態,是屬於比較敏感和避諱的話題,但我們應該正視它,也需要理性地探討它的文化內涵。
上升到文化層面,我們就知道,其實殯葬,它不僅僅與逝者有關聯,其實也包含了活着的人對它的態度和麪對方式。
殯葬心理學把遠離殯葬作爲“殯葬恐懼症“,雖然很多人一生中經歷過很多送別逝者的活動,但從來想不到去問去深究,一旦自己家人去世了,他可能依然一無所知,所以往往需要找別人去做。在現實中我們可以看到,沒有正確的殯葬文化,確實會出現很多問題,比如清明節時放鞭炮,會污染環境,還可能導致火災的發生。還有一部分人在懂與不懂之間會形成一些不太好的祭奠方式,例如鋪張浪費、燒小姐之類的。
我們能夠理解,親人去世,身邊人的內心積蓄了很大痛苦,需要通過一定的儀式和過程來宣泄自己的悲傷,但怎麼做才能更文明、更符合時代的發展?這就提供了一個研究殯葬文化的空間,從而也對經營殯葬行業的企業提出了一個要求,就是應該給社會一個規範,用先進、正確的殯葬文化進行引導,提倡一種文明的祭奠方式。
但這麼多年,國內在這方面的研究並不多。我從2001年做企業時就發現,人們在祭祀時有一些封建迷信,可是要告訴消費者怎麼去做,我們自己也說不出來,沒法兒告訴人家哪些是先進的,哪些是落後的,哪些是民俗,哪些是迷信,即使是現在,很多東西也不是那麼明確,所以殯葬文化研究是當務之急。我們總是在說移風易俗革除陋習提倡文明的祭祀,但這需要一個文化來支撐它,我要做的,就是給一些專門研究殯葬文化的專家學者提供一個平臺,探索和規範一種先進的、正確的、與時代緊密結合、能讓社會更加和諧的殯葬文化。事實上,這也是我們企業的責任。
在我們看來,所有人的生命都不是普通的,殯葬文化就應該承載對逝者的尊重,以及讓活着人在寄託哀思時,對逝者先賢有一顆敬畏之心,同時“凝聚孝心,傳遞愛心”,愛惜自己和他人的生命,這也是社會和諧的一部分。
從事殯葬行業的人都知道,不談死,生是談不上的。我們去做這一研究,應該是企業爲生命教育,提高人們認識生命、愛惜生命去做一些事。
墓地應該是生命教育最好的地方。在這裏,人們會意識到人的生命是短暫而脆弱的,是非個我化的,現在國內的有些墓地叫“生命公園”,比如我們做“人文紀念公園”,也是這個意思。如果墓地從環境、藝術、人文、思想上,各方面都做得好的話,就可以起到生命教育的目的。
當然,殯葬文化的內涵極其深厚,它涉及到人們的情感、精神和傳統民俗的延伸,不是幾句話就能說清的,不過對現代殯葬文化來說,它有三個前提:1、不能危害社會公共秩序;2、不能對環境造成破壞;3、注意節省資源。在這個前提下,我們才談得上探索和規範一種新的殯葬文化,舉個簡單的例子,例如在清明節祭祀,交通堵塞,環境污染,那你可以進行網上祭祀,或者放飛氣球寄託哀思,這就是一種文明。
而對我們從事殯葬行業的人來說,也需要通過細節來解讀殯葬文化,使這種文化與企業和客戶形成一個整體的氛圍。我們企業把服務作爲目的,人們在悲傷時,能感受到來自身邊的關懷,讓有創痛的人儘快恢復正常的人生。比如,我們員工看到有人來,一定迎上前去問候,看看人家有沒有需要幫助的地方,再比如,我們給老人配備輪椅,不讓老人感到疲累,這些做法就是儘可能地讓客戶有尊貴的感受和愉快一些的體驗。其實說到底,殯葬行業也是一個需要大愛的行業,要求員工懂得愛,有愛的素養。當給客戶提供幫助時,員工流露出來的愛是發自內心、自然而然的。
真正成熟的企業,需要文化做支點,文化可以對內部團隊素養進行指引和培養,知道如何爲人做事,如何對待自己和客戶,我常說,先付出愛,才能收穫愛,愛心是殯葬文化的核心。我招聘員工時,主要標準就是要有愛心,剩下的由企業來培訓就行了。
企業的根本任務是最大限度地滿足消費者的需求,精神、心理、形式上,都要滿足,但也要有正確引導的責任。不是說有了利潤就行,在這個意義上,做殯葬文化應該是企業文化的一方面,這也是企業發展的一個高度和厚度。隨着時代發展,殯葬文化會更復雜化,但不能因爲它難,我們就不做。大企業,領頭人,完全可以引導一個環境。例如,永安是第一個實行國仗殯葬禮儀的企業,隨後天津其它同行企業也跟着這麼做,所以我想,我率先倡導先進、正確的殯葬文化,同樣也可以去影響和帶動同行企業,慢慢就會形成新的文明的風俗。而我們永安集團牽頭成立海峽兩岸生命教育與殯葬文化研究所,就是要把殯葬文化上升到理論高度。
研究所是2006年年初成立的,海峽兩岸一些專門研究殯葬文化的學者集中在一起,每年舉辦一次生命教育和殯葬文化研討會,把好的論文和研究成果進行推廣。企業要往高處走,就要提供一個交流的平臺,促使這種研究更加深入。今年研究所的課題是研究兩本教材,一本是《中國傳統殯葬文化》,另一本是《中國風水文化》。傳統文化在每一個人心裏都會留下影子,所以我們一定要在殯葬文化上下足功夫,瞭解殯葬文化的淵源、發展以及它的精華,然後纔有說服力。比如風水,很容易就能走到迷信,所以我們殯葬行業的員工首先要懂,才能引導消費者。
殯葬文化和生命教育密不可分,懂得了對生命的敬畏,才能懂得對生命的珍惜。殯葬文化和生命教育是我們企業的根本,其實,也是我們生命的根本。