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天津北方網訊:從去年4月1日到今年4月1日,65歲以上老年人免費乘坐公交車政策在天津市已經實施整整一年了。老年乘客上車時,公交車讀卡器都會響起的那聲“您好”,提醒着車廂內所有的乘客,爲老年人送去更多關愛。
根據市客管辦統計,65歲以上老年人免費乘坐公交車政策實施一年來,公交免費乘車線路共運送近7000萬人次老年乘客,月均550萬人次。一年來,隨着公交線路調整和開闢新線,免費乘車線路已從最初的221條增加到231條。記者瞭解到,現在本市絕大多數公交車的老年乘車卡提示音,已經從最初的“老人卡”演變成一聲更爲文明貼心的“您好”。司機由此關注到上車的是老年乘客,如有需要便會爲其提供幫助。老年乘車卡的語音提示內容,就這樣從單純的語音提示變成了具有更多意義的溫馨關切。
昨天9:08,記者隨同3位老年乘客登上了一輛847路,當時車上乘客很多。司機由“您好”的提示音“聽見”有老人上車,馬上大聲提示:“大爺、大娘,您往裏走。謝謝里邊的乘客,給照顧一下可以嗎?”這時,幾位乘客同時起身給老人讓座。這位司機告訴記者:“有時候上車人很多,司機照顧不過來,但提示音會告訴我們,有老人上車了,要等老人坐下,才能起步出站。這讓我們的服務更文明也更安全。”在越來越多的公交車上,聽到“您好”之後,司機會主動播放“請給特需乘客讓座”的車廂宣傳語,這已經成爲一種操作流程。
一聲“您好”促進了公交運營部門的文明服務,也號召普通乘客給老年乘客以關愛。許多公交運營車隊的管理人員都告訴記者:現在公交車廂內,“您好”的響聲已經成了乘客的“讓座標準”。一聲“您好”響過,會同時站起來好幾位乘客讓座,這種場景在公交車內越來越常見了。這聲“您好”,不但時刻宣傳着中華民族尊老愛幼的傳統美德,也讓車廂氣氛更加和諧文明。