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天津北方網訊:在天津市寧河縣養老服務中心(以下簡稱:中心)居住的老人是幸福的,健康的,快樂的。中心建於2008年,坐落在蘆臺鎮曹莊村北,前身爲寧河縣社會福利院,2009年10月24日正式投入使用,是集養老、休閒、娛樂、護理等衆多功能於一體的現代化養老服務場所。記者日前到中心體驗了一天,切身感受到了這些老人的快樂夕陽紅。
住養老人的幸福樂園
時鐘指向早晨6:00——
“快,先坐下歇會兒,剛起牀還沒喘口氣就到我這兒來了吧。”一樓的高大爺心疼地對服務人員屈雲香說,“一會兒我自己收拾,你歇會兒吧”。“沒事,先收拾了吧,一會兒您老該吃早點了,我還要幫孫大爺(生活不能自理)洗臉、刷牙呢。”
我們循聲而入,仔細詢問了高大爺在中心的住養感受。據高大爺介紹,他今年76歲,豐臺鎮大李村人,早在2005年便入住在福利院。他深有感觸地說:“合併爲中心後環境改善很大,爲老人真心實意的提供服務,如果沒有中心,現在根本談不到幸福,中心解決了我的後顧之憂,心裏十分感激他們。”他還說,“中心的服務員每天上班後和午飯後都到屋子裏幫忙打掃衛生,早晨還替我疊被、打水,態度很和藹,每週二和週四爲我洗衣服,牀上用品每半月更換一次,想得很周到,比親人都親,住到中心感覺是到天堂了。”
時間來到早晨8:00——
各樓層的服務人員開始爲老人送藥,當來到二樓的張奶奶房間時,她很貼心的拉住服務人員李春萍的手說:“閨女,別累着,注意休息。”
據瞭解,張奶奶是造甲城鎮人,現年75歲,老伴和兒子均已過世,女兒也遠嫁外地,自費來中心住養。她說:“我女兒不在身邊,多虧了中心服務人員的悉心照顧,使我感受到了勝似親人的溫暖。前一陣子我生病了,服務人員有求必應,中心的領導也都來探望我給我幫助,我心裏感覺很溫暖,很舒服。”張奶奶還說,她生病期間沒有給女兒打電話,因爲值班大夫一天去好幾次,服務人員伺候的比親閨女都細心,輸液時還陪着聊天解悶。
關於送藥制度,我們專門詢問了中心的負責人,他介紹說,藥物管理實行統一發藥,不讓老人直接接觸藥物,由值班醫生將處方直接下到藥房,藥房工作人員將藥分好,按處方要求定時定量送到老人屋內,看着老人服下,以免發生意外,危及老人的人身安全。
不知不覺中,已是11:30——
老人們中午用餐的時間到了,他們三三兩兩地出來,到餐廳用餐。對於生活不能自理的老人,服務人員每餐都堅持送飯,推着餐車把飯送到老人牀前,喂他們吃下,然後把餐具再送到食堂統一處理。
中心爲確保老人的飲食安全、衛生,堅持食品管理制度和衛生制度,主要把好三關,一是嚴把採購關,規範副食、蔬菜、豬肉等進貨渠道,實行定點採購,熟食品一律到正規超市採購,確保進貨質量;二是嚴把操作關,嚴把各項製作流程,並儘量自己加工,重視烹飪安全,做到生熟分離,確保飲食安全;三是嚴把處理關,採用快餐式的餐具,飯菜吃完後老人可直接回屋休息,由工作人員進行統一的回收和清理,絕對不給老人吃剩飯菜,並嚴格規定對餐具每天進行3次消毒。
中心針對老人體質弱、易患疾病等實際情況,科學合理安排飲食,食譜隨季節的變化安排,根據不同季節,制定詳細食譜,做到均衡搭配,科學飲食,既符合老年人口味,又保障老年人所需的營養供應。高溫季節增加綠豆湯、冷飲、水果等消暑食品,制定清淡食譜,冬季則不吃涼菜,一日三餐主、副食均是熱乎的,並適當增加葷菜。在市場物價不斷上漲的情況下,中心既要爲老人提供品種多樣、花樣翻新、口味適合的飯菜,又要保證伙食經費不超支、飲食標準不降低、飯菜質量不下降,以滿足老人的飲食要求。
窗外陽光明媚,此時已經15:00——
老人午睡之後,精力就顯得很充沛,健身房裏的各種器材前都有老人排隊等着活動活動筋骨,老人們在鍛鍊之餘還不忘比比誰的身體更硬朗,誰的體格更健壯;閱覽室裏歷史、軍事、娛樂、故事等各種書籍供老人們閱讀,一些五保人員不識字,中心特別安排服務人員爲他們讀書、讀報。
休閒娛樂之後,老人們就聚集在門口休息區聊天,從家長裏短到國家建設,無所不聊,當然老人們在一起有時也會出現一些矛盾,發生吵鬧事件,中心的服務人員都會一一化解,轉天一看他們又在一起聊起來了。
中心新招聘的服務人員田明說:“以前沒接觸過這項工作,但我堅信態度決定一切,態度端正了就能幹好,沒事的時候多陪着老人們聊聊天、下下棋、讀讀報,把他們當成親人,看看他們有沒有什麼精神需求,畢竟物質生活已經很好了,還是多關注一下老人精神層面的需求。”
轉眼間到了19:00——
天津市老區建設促進會出資爲中心老人的房間配備了電視機,老人們每晚都準時收看《新聞聯播》,足不出戶就能瞭解國家大事和世界局勢,並根據自己當年的經歷訴說改革開放成果,暢談黨和國家給他們的關懷和溫暖。
社會各界共建爲老人服務
中心投入使用以來,取得了很好的社會效果,共接待市、縣有關部門領導檢查慰問,部分企業愛心捐助40餘次,寧河電視臺報道與中心有關的新聞15次,在社會上反響強烈。特別是原光榮院收養的都是革命老人,大都經歷過血與火的戰爭洗禮,他們有着許多傳奇般的人生,留下了許多可歌可泣的英雄事蹟。利用這一優勢,多年來,不斷開展軍民共建活動,堅持與武警消防27中隊、蘆臺一中、蘆臺四小、蘆臺電業所、農夫生豬養殖協會等單位舉辦形式多樣的軍民共建活動,使老人感受到社會主義大家庭的溫暖,官兵、學生和職工受到良好的傳統教育,精神上得到了極大的鼓舞。
2010年,天津久安集團董事長王守寬主動找到縣領導,提出從2010年1月開始,每年爲中心的老人提供每人每月200元的生活費,每年共計48萬元。他的善行義舉贏得了社會各界的廣泛讚譽,更爲中心的發展和住養老人的生活改善提供了物質保障。80多歲的徐廣川老人用他的一首詩表達了所有住養老人的心聲——黨乃民族魂,執政爲人民;扶困濟危難,關愛孤殘人;以人爲本好,感動中國心;萬歲共產黨,強國又富民;巨人正崛起,國威震乾坤。
三院合一的創新模式
中心投入使用後,爲合理整合資源,實現規範化管理以及規模化經營,縣民政局領導班子決定將光榮院、社會福利院合二爲一,同時整合部分規模小、設施差的鄉鎮敬老院,並接收社會養老人員。中心住養人員結構複雜化,原來各院單一的服務對象發生變化,服務對象構成主要是三類:孤老優撫、五保供養、社會養老對象。在入住之初,不同身份的老人存在着各自的擔心,優撫老人擔心自己進入中心後各方面的待遇會發生改變,自己利益得不到保障;五保老人擔心到中心後和扛過槍打過仗的老功臣生活在一起會受歧視;社會養老老人擔心條件改善,收費會相應提高,無法承受。針對老人的顧慮,中心向老人們做出12字承諾:收費不增、待遇不降、一視同仁,及時穩定了老人的情緒。在劃分居住區域時,根據老人們的不同身份劃分不同居住區域,優撫、五保、自費在不同的樓層居住,在房間的安排上遵循殘疾人與健康人結合,年長的與年輕的結合,相互之間有照應;在醫療待遇方面,重點側重優撫老人,他們年齡相對較大,身體多病,醫療費也較高;在伙食安排上,由於中心只設立一個伙房,而且不同住養對象的伙食標準存在差別,光榮院的標準較高,伙食條件好,福利院、鄉鎮敬老院則相對較低,爲了讓老人們吃好,中心對伙食費進行調整。首先,確保光榮院老人伙食費按規定撥付,標準不降低,福利院在財政規定的伙食費的基礎上,從社會各界捐助款中拿出一部分補充到伙食費中,特別是久安集團每年爲中心捐贈48萬元,中心每月按人提出定額伙食費。此外,各級部門節日慰問金都補充到伙食費中,保證伙食合理調配,做到葷素搭配,保證老人的日常營養攝入。
後記:在採訪寧河縣養老服務中心的過程中,我們深切的感受到,生活在這裏的老人是無比幸福的,這份幸福充溢在老人們的心理,洋溢在老人們的臉上,貫穿於老人們每一個生活的細節之中。同時,我們更被養老服務中心服務人員細心呵護老人、貼心服侍老人、真心關愛老人的服務態度和崇高的職業道德所感動……
我們衷心祝願寧河縣養老服務中心的住養老人們天天幸福,永遠幸福!同時,祝願養老服務中心在構建和諧社會的偉大征途上,再創佳績,再立新功!(記者吳宏 通訊員李洪剛 胡澤霞 劉士福)