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本報訊(記者扈嘉怡通訊員齊建全)鑲牙的時候被告知鑲的是進口假牙,但鑲完牙後卻三天兩頭問題不斷。不久前,工商部門對一耄耋老人的訴求依法予以維權,幫助其討回鑲牙費用2500元整。
年近九旬的鄒老太慕名來到位於五大道地區的一個體牙科診所鑲下牙,診所裏的牙醫建議鄒老太鑲配整套進口假牙,結果共花了2500元。但事後,鄒老太發現假牙色澤泛黃且形狀不齊,佩戴也不舒適,害得老人多次往返奔波。後又因整套假牙未加鋼絲,鄒老太一次意外失手,將假牙摔裂。“一波剛平一波又起”,鄒老太在不久前用午餐時,假牙又突然斷裂。鄒老太認爲牙科診所的牙醫事前宣稱與事實嚴重不符,因此,鄒老太求助工商部門並提出退還鑲牙費2500元的要求。
接訴後,工商部門詳細瞭解雙方訴求,並按照消費者權益保護法進行深入調解。經調解,最終,牙科診所同意賠償鄒老太鑲牙全部費用2500元整,併爲此給其帶來的不便表示歉意。