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昨天上午,在南坪公交樞紐站,冠忠公交公司的19條中級客車線路的駕乘人員,統一穿上了粉紅色襯衣,和之前的藍色相比,溫馨的粉色引來不少市民的目光。
對駕乘人員要求更高
『換新裝只是一個形式,更重要的是服務的改進。』有著15年駕齡的公交駕駛員張啟德是重慶市第三屆勞動模范告訴重慶晨報記者,換新裝的同時,公司對駕乘人員服務的要求更高了,要普通話服務,對待乘客要一個微笑、一聲問候、一個引導。
冠忠公交客運管理處副處長傅繼先介紹,冠忠公司19條中級車線路的駕售人員,這次在全市率先換裝,將由原來的藍色服裝換為粉紅色。下一步將逐步對二環、遠郊的公交線路更換新裝。今後,對公交車駕乘人員車廂服務、清潔服務和乘客投訴等方面的考核,也將更加嚴格。
今年內完成大換裝
據介紹,從5月1日起,市公交集團所屬各大公交公司的駕乘人員都將換裝。
到今年底,主城7000多輛公交車駕乘人員將完成換裝,統一穿上溫馨的粉紅色。
昨日,南坪,公交346路駕駛員市級勞模張啟德帶頭身著粉紅夏裝,為市民服務。